因为这意味着我户的需求，没有为他们提供新的东西、不同的东西。不要等待客户抱怨或提出要求，而是要超越自己。再说一次：也许你向他提议，他拒绝了……但他会看到你领先。当他准备好时......他会想到你，因为你将成为“他梦想的机构”。
前三个态度标准（创新/创造性/积极主动）通常是谈论一个机构时的口头禅，通常当一个机构受到批评时：它不积极主动，它缺乏创造力，它不是很有创新……
说白了，就是个混蛋，因为很多时候提出这些批评的人甚至与 副总裁采购官电子邮件列表 代理机构没有直接接触，而代理机构可以给出很多想法，但却被客户自己的直接对话者打断。 ......好吧，我们不是来寻找罪魁祸首的。事实上，这是每个机构都必须解决的认知问题：
4. 有效
如果以前的那些有点“快乐花”，尽管我坚持认为，它们对于让客户满意非常重要，这是日常工作的关键。假设上述问题可能是认知问题、沟通问题……如果你效率不高，他们客观上会让你难堪。我们指的是什么？