其他则是更具体的潜在客户开发

[Noyonhasan607]

使实时用户反馈对您的组织具有可操作性。我们是这样做的：场景 A：部署电子邮件 > 用户参与 > 用户在社交媒体上提供评论（正面或负面） 我们如何解决这个问题：我们的社交媒体团队帮助我们在大型活动结束后几个小时内监控 Twitter 上公司的提及例如，如果用户在使用产品登陆页面时遇到错误，我们会立即与社交媒体经理合作，制定快速、有用的响应。


如果问题似乎是极端情况或临时问题，我们会立即向产品 俄罗斯电报 团队发出警报。场景 B：部署电子邮件 > 用户参与 > 用户直接回复我们的电子邮件 > 自动回复创建 Zendesk 票证 > 客户支持团队管理票证如何我们解决了这个问题：这里可行的自动化的秘诀是确保对我们的营销活动的任何回复都会自动创建 Zendesk 票证。




我们的支持团队自主处理他们可以自行解决或有已知解决方案的案例。任何定性内容都会通过电子邮件团队与支持团队一起监控的Marketing-Replies Slack 频道进行共享。这个过程不仅有助于快速解决问题，还有助于为可能需要额外细微差别的回复撰写文案。这里最大的建议是寻找反馈和每一个大发送的心跳。