ي تصور خط الأنابيب الخاص بك وأنشطة المب

[[email protected]]

وفي الوقت نفسه، تخبرك مؤشرات الأداء الرئيسية بمدى تقدمك نحو تحقيق أهدافك. وفيما يلي 11 مقياسًا رئيسيًا لأداء المبيعات يجب عليك مراقبتها:

طول دورة المبيعات: يساعدك هذا المقياس على إعداد توقعات دقيقة للإيرادات. وعادةً، كلما ارتفع سعر المنتج أو الخدمة، كلما طالت دورة المبيعات.
عدد الصفقات في خط الأنابيب: يعد تتبع هذا المقياس أمرًا مهمًا لأنك تحتاج إلى معرفة مدى أداء خط أنابيب المبيعات الخاص بك . ويمكن أن يساعدك في تحديد المرحلة التي يواجه فيها فريقك صعوبات في خط الأنابيب.
معدل الاحتفاظ بالعملاء: هذا المقياس هو النسبة المئوية للعملاء الذين يبقون مع عملك.
معدل الانسحاب: يُعرف أيضًا بمعدل الاستنزاف، ويشير إلى النسبة المئوية للعملاء الذين توقفوا عن شراء منتجاتك أو خدماتك أو الاشتراك فيها.
قيمة عمر العميل (CLV): قيمة عمر العميل هي العائد الذي يمكن لشركتك أن تتوقعه من عميل واحد طوال مدة علاقتك به. وهذا مقياس جيد للمقارنة بتكلفة اكتساب العميل.
نسبة الإيرادات من الأعمال الجديدة: يوضح هذا المقياس مقدار الدخل الذي يولده عملاؤك الجدد. إذا كان العملاء الجدد يشكلون الجزء الأكبر من دخلك، فقم بفحص معدل الاستبعاد وقيمة عمر العميل.
نسبة الإيرادات من العملاء الحاليين: يخبرك هذا المقياس بالدخل الذي حققته من زيادة المبيعات وبيع المنتجات المتقاطعة لعملائك الحاليين.
إجمالي الإيرادات: يشير مقياس أداء المبيعات الرئيسي هذا إلى الدخل الذي حققته شركتك من جميع أنشطة المبيعات والتشغيل.
النمو على أساس سنوي (YoY): يقارن هذا المقياس الإيرادات التي حققتها من سنة إلى أخرى.
تكلفة البيع: يخبرك هذا المقياس بالمبلغ الذي أنفقته على بيع المنتج. ومن الأفضل مقارنته بمتوسط ​​قيمة عمر العميل (CLV) لديك.
درجة صافي الترويج: يوضح مقياس الأداء هذا ما إذا كان عملاؤك من المرجح أن يوصوا بنشاطك التجاري لشخص آخر.
يمكن لميزات التقارير والتحليلات في Nutshell تتبع مقاييس أداء المبيعات الرئيسية تلقائيًا حتى يتمكن فريقك من التركيز على البيع.

2. مراقبة الأهداف القصيرة والطويلة المدى
قم بإعداد فريقك لتحقيق النجاح من خلال مراقبة الأهداف القصيرة والطويلة الأمد. فكر في ارقام لبنانيه الأهداف القصيرة الأمد باعتبارها محطات توقف على طول رحلتك نحو وجهتك.

تساعد الأهداف اليومية والأسبوعية في إبقاء فريقك على المسار الصحيح. ومن ناحية أخرى، تمنح الأهداف طويلة المدى فريقك معيارًا واقعيًا للنجاح.

3. قم بإنشاء لوحة معلومات مرئية تعرض خط الأنابيب الخاص بك ومراحلها
يمكن أن تساعدك لوحة المعلومات فيعات الجارية لفريقك. باستخدام أدوات إدارة العملاء المحتملين من Nutshell، يمكنك الحصول على المساعدة في تسجيل العملاء المحتملين وتأهيلهم ورعايتهم.

تساعدك ميزات إدارة خطوط الأنابيب في Nutshell أيضًا على تخصيص عرض خط الأنابيب الخاص بك. هل تريد مراقبة حالة خط الأنابيب الخاص بك ومعرفة الخطوات التالية على الفور؟ استخدم عرض اللوحة.

إذا كنت تريد عرض العملاء المحتملين في جدول حتى تتمكن من فرزهم وتصفيتهم وفقًا للسمات، فاستخدم عرض القائمة. يوفر لك عرض الخريطة عرضًا جغرافيًا لمكان تواجد العملاء المحتملين والعملاء.

4. تواصل مع فريقك بانتظام
حدد مواعيد منتظمة للقاءات مع فريق المبيعات لديك. وخلال هذه الاجتماعات، اسمح لأعضاء فريقك بمشاركة الأفكار التي اكتسبوها والمشكلات التي واجهوها.

هل هناك عدد أكبر من العملاء المحتملين الذين يتقبلون منتجك أو خدمتك الجديدة؟ كيف استجاب عملاؤك الحاليون لتغيير الأسعار أو زيادة المبيعات؟ اجعل هذه الاجتماعات مثمرة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل جماعي ومشاركة التكتيكات المفيدة التي نجحت.

ما هو برنامج تتبع المبيعات؟
لتتبع أداء المبيعات، تحتاج إلى الأدوات المناسبة. يشير برنامج تتبع المبيعات إلى أي أداة برمجية تمكن فرق المبيعات من تتبع أنشطة المبيعات الخاصة بهم بسرعة ودقة.