秀的私人購物員是指在許多零售連鎖店中為「VIP」顧客（但不僅限於此）提供服務的人，當顧客進入商店時：
1）它記住顧客的姓名、口味、尺寸、喜好、最新購買的商品。
2)利用過去的經驗其他顧客已將此產品與...
3)利用品牌培訓推薦組合、產品進行推廣。
4) 提供個人化促銷由於您是忠實客戶，我們為您 傳真列表 提供全天 60% 的折扣。
5) 陪同顧客結帳為了避免意外或猶豫不決，僅協助他付款 當然，在這種情況下，這種總結可能有些極端，並不尊重私人購物者的日常工作，但它是一種反映。想把我們引向問題的中心，因此：「客戶期望？ 「這是品牌每天都會問自己的問題， searchenginewatch最近進行的一項研究給出了答案，該研究似乎完全清楚，數據（或大數據，如果你願意的話）是一場即將發生變革的革命的中心。
如果我們將 12.7% 的數據和分析、11.1% 的行銷自動化、9.3% 的個人化和 5.7% 的體驗式行銷相加，我們將得到38.8%，這被認為是數位領域工作的主要趨勢（因此不僅僅是電子化）商業）是透過對收集到的數據進行系統分析，嘗試為用戶提供個人化且令人滿意的體驗（我們在這裡不僅僅談論數據行為）。
所以：2016年是在大數據成熟的旗幟下開始的：不再是最終目標（也是2015年非常流行的「關鍵字」），而是透過個人化和連貫的行動實現目標的具體手段。