你使用 WhatsApp 吗？这个问题的答案几乎不可能是否定的。
目前，消息应用程序是巴西和世界其他几个国家使用的主要通信形式之一！
在当今充满活力的商业世界中，这也不例外，因为 WhatsApp Business 是一款脱颖而出的强大工具！
如今，每一秒都很重要，简化客户服务以优化团队时间对于任何公司的成功都至关重要。
它是一种高效且个性化的通信形式，可以配置自动消息，可在不同情况下使用，以改善客户体验并优化服务。
也就是说，请与我们一起了解如何在 WhatsApp Business 上发送自动消息，探索可用的不同选项以及为您的企业创建有效消息的最佳实践！
WhatsApp Business 上的自动消息是什么？
如果您不熟悉该功能，WhatsApp Business 自动消息是在某些情况下自动发送给您的客户的预定义消息。
它们可用于不同的目的，请查看下面的主要目的。
迎接新客户
当与您的公司开始对话时，消费者会收到自动欢迎消息，介绍品牌并提供重要的初始信息。
告知开放时间
向人们传达您公司的营业时间，避免沮丧并优化响应时间。营业时间有时会包含在问候语中。
回答常见问题
针对客户最常见的问题创建自动消息，例如有关某些产品、服务、付款方式、实体店地址等的信息！
关于缺勤的通知
如果您无法回复消息，请设置一条自动消息，告知您缺席的时间段以及当时如何联系。
另一种选择是传达您的企业不营业的时间段，例如节假日和休假期。
引导至其他服务渠道
在某些情况下，使用该资源将消费者引导至其他服务渠道，例如电子邮件或电话。
提供售后支持
您还可以在购买产品或服务后发送自动消息，提供支持并感谢客户的偏好。
促销和优惠
最后，使用自动消息来宣传企业中的促销、特别优惠和新闻是很常见的。
在 WhatsApp Business 上使用自动消息的好处
在 WhatsApp Business 上使用自动消息的好处
现在您已经了解了 WhatsApp Business 自动消息的一些主要用途，我们应该考虑它们可以为您的公司带来的好处。
加快服务速度
最显着的好处是更轻松、更快捷的服务。毕竟，即使您很忙或没空，该功能也可以让您立即回复客户。
优化团队时间
因此，通过更快地响应，您可以减少花在服务上的时间，并可以让团队专注于其他几项行动。
改善客户体验
通过提供快速、高效和个性化的服务，您可以显着提高客户满意度并改善客户体验。
销量增加
通过使用自动消息来宣传促销、优惠和新闻，您可以提高公司的销售额。
高效的数据收集
最后，通过使用自动消息向客户请求重要信息，例如姓名、电子邮件和电话号码，您可以轻松构建完整的数据库。
如何在 WhatsApp Business 上设置自动消息
既然您已经了解了该功能及其主要优点，那么了解如何在WhatsApp Business 上发送自动消息就至关重要。
为此，请按照我们创建的步骤进行操作：
打开 WhatsApp Business 并访问“设置”菜单；
选择“商务消息”选项；
点击“离开消息”；
激活“发送消息”选项；
选择何时发送自动消息：
始终：消息将在所有对话中发送，即使客户之前已经发送过消息。
开放时间以外：仅当 WhatsApp Business 在您定义的开放时间之外时才会发送消息。
已知联系人除外：该消息只会发送给新客户，而不是已在您的联系人列表中的客户。
输入您要发送的自动消息；
单击“保存”。
准备好！现在您可以轻松配置自动消息！
创建有效的自动消息的技巧
现在您还知道如何在 WhatsApp Business 上创建自 阿根廷手机号码 动消息，请查看一些基本技巧，以使您的消息以最佳方式发挥作用！
简短直接
通常，人们没有时间阅读长消息，或者他们只是不想阅读。
因此，请确保您的自动消息简短而直接，信息尽可能少，仅包含必要的内容。
使用友好且专业的语言
在消息中保持友好和专业的语气。避免使用技术术语并使用目标受众易于理解的语言。
该语言必须根据您品牌的消费者概况进行调整。
个性化消息
只要有可能，请通过包含客户姓名（如果有）来个性化自动消息。这体现了对每一位消费者的重视和关怀。
包括号召性用语 (CTA)
鼓励消息收件人采取所需的操作，无论是回复您的消息、访问您的网站还是拨打您的电话。
CTA 可以提高参与度并产生有价值的互动。
谨慎使用表情符号
适度使用表情符号功能可以使信息更具吸引力和非正式性。但是，请避免过度使用小数字，因为这可能会失去您业务的专业基调。
经常更新您的消息
最后，请记住测试您的自动消息，以确保它们清晰、信息丰富且有助于实现您的目标。
定期更新消息以反映您业务的任何变化，例如营业时间或活跃促销活动。
限制发送自动消息
避免过于频繁地发送自动消息，因为这可能会让您的客户感到不安并拒绝您的品牌。
尊重 WhatsApp 业务规则
最后，请记住，WhatsApp Business 有使用该应用程序时必须遵守的规则和准则，包括自动通信功能。
在配置消息之前，请确保您阅读并理解这些规则。