此外，近 82% 的公司表示，留住一个客户（或让他们再次购买）比获取一个新客户便宜约 10%。毕竟，此时整个收购成本都回来了。 长期关系对每个人都有好处 拥有与您的公司保持长期联系的客户是一件很棒的事情。
最终，他们不仅通过重复购买来（这本身是一件好事），而且他们还 行业电邮清单 帮助您，因为他们已经熟悉您的业务和您提供的产品/服务，这意味着他们需要的帮助更少。 至少，这意味着支持、教育等成本的降低。此外，您自己的经验丰富的客户可以帮助新客户，创造一种具有内在价值的社区意识。
但这并不是长期客户的唯一价值。 你有没有想过，如果他能和你在一起很长时间，是不是因为你们两人在市场方面很契合？ 如果您的公司花一点时间来分析最老的客户或那些购买频率较高的客户，就可能会找到一个成功的模式。