首先确定您当前情况中存在的问题,例如工作流程不佳或流程效率低下。
通过确定您首先希望实现的结果,。 建立意外成本应急资金 无论项目规模如何,也无论实施前的研究有多细致,都可能会出现不可预见的费用。
例如,某些 CRM 系统需要实施费用,如果您的 CRM 需要微 印度尼西亚 whatsapp 数据 调才能更好地满足您的业务需求,成本就会上升。 但是,有些选项可以让您 轻松自定义 ,并且实施和支持完全免费。
培训是另一个经常被忽视的领域,当谈到为未来财务做好准备时。这些成本往往是不可避免的,所以最好从一开始就做好计划,或者找到一个 易于使用的 CRM,你可以在几分钟内培训你的团队。
对于小型企业来说,很少需要 聘请 CRM 顾问。 这不太可能是一种经济有效的解决方案。但如果您认为有必要,您可能需要考虑为内部员工安排预算来管理 CRM 管理员。
.考虑持续用户培训的必要性 用户采用率是 CRM 实施项目成败的关键。选择 CRM 时,请确定供应商是否提供任何 学习资源 。寻找实时培训网络研讨会、视频和在线聊天来提供帮助。
应该制定计划,资助从新员工入职到进修培训的持续学习。即使是少数员工也需要获得最佳支持。无论您的员工规模如何,用户都应该能够使用他们所需的工具来完全接受您的 CRM 系统。
劳伦·斯塔福德 (Lauren Stafford) 是Discover CRM的数字出版专家 ,该公司汇集了有关 CRM 软件的新闻、研究和观点。