每天都有人下載新應用程式並出於各種原因選擇不接收推播通知。事實上,56.1%的 iOS 用戶選擇拒絕 推播權限。然而,對於 Android 用戶來說,有 91% 的選擇加入率。雖然,這是因為 Android 用戶在沒有選擇的情況下自動選擇加入,但這並不是說這些用戶中有 % 會在以後選擇退出。或者更糟的是,完全刪除該應用程式。因此,充分了解應用程式重新參與至關重要。
萬歲。推播通知的基本指南。我們走吧!
為什麼應用程式用戶會選擇退出?
這通常是由於錯誤的推播通知策略造成的。如果價值並且過於頻繁,那麼您的應用程式用戶即使經常使用您的應用程式也不會希望收到您的訊息。提高選擇加入率和重新吸引應用程式用戶的關鍵因素是確保您擁有正確的推播通知策略。
然而,我知道,身為應用程式行銷人員,很容易認為推播通知就是一切。但還有其他方式來吸引人們,這些方式可能是一些人實際上更喜歡的方式,所以不要犯下過於依賴推送來接觸應用程式用戶的錯誤。此外,多通路行銷活動可以更加有效,將客戶保留率提高 46%。
無論出於何種原因,用戶選擇退出確實會對您的行 工程師資料庫 動應用程式行銷工作產生巨大影響。 由於推播是接觸客戶最強大的管道之一,這絕對是您想要做好的事情。
有什麼辦法讓這些用戶選擇重新加入嗎?
是的。透過重新授權活動,您可以透過各種其他管道聯繫選擇退出的用戶,試圖讓他們相信自己因未收到推播通知而錯過了機會。當使用者下載您的應用程式時,其他聯絡資訊(例如電子郵件地址)很可能會被收集,因此可用於通訊。
我可以採取哪些步驟來重新吸引行動應用程式?
確定您的目標受眾
首先,您需要弄清楚此訊息的目標使用者群組。顯然,第一個標準是選擇不接收推播通知的所有使用者。您可能認為這是唯一的標準,但我認為有必要進一步完善它。嘗試說服在過去 6 個月內甚至沒有打開過您的應用程式的人打開推播通知是沒有意義的,因為這些人的重點應該是重新參與。您的理想目標受眾是那些出於某種原因關閉了通知但仍在積極使用您的應用程式並從中受益的人。