借助良好的根本原因分析工具，您可以深入了解您的运营为何如此运行。 您将看到常见的缺陷和错误，以便您可以做出必要的改变，帮助您的业务成功发展。 这些工具中哪一种适合您？目前市场上有几十种，但我们整理了一份最佳工具的清单。 通过这些，您可以深入了解问题并找到核心问题，这样您就可以解决它们并继续前进。查看它们！ 1.帕累托图 2.故障模式和影响分析（FMEA） 3. 5 个为什么 4.石川鱼骨图 5. 故障树分析 6. 8D 报告模板清单 7. DMAIC 模板 8.散点图 1.帕累托图 如果您正在寻找一种能够以图形方式显示您需要知道的内容的图表，那么帕累托图是第一个要考虑的根本原因分析工具。
帕累托图在大多数情况下都是条形图，它们显示数据计数的有序频率。这意味着可您首先关注以进行改进。 看看帕累托图，条形的长度代表成本或频率（金钱或时间）。最长的条形通常排列在左侧，并在图表上向前移动时向下移 法国ws球迷 动。 因此，通过查看此图表，您可以立即看到首先需要关注什么，并平衡您花费的时间和金钱。 帕累托图示例 2.故障模式和影响分析（FMEA） 故障模式和影响分析 (FMEA) 侧重于特定系统内发生的故障。您可以在项目的多个阶段使用它，例如： 设计 执行 规划 检查 这两个部分包括故障模式和影响分析。
通过故障模式，您可以确定某事物发生故障的方式。通过影响分析，您可以查看故障模式的影响。 例如，自动柜员机 (ATM) 需要在客户要求时吐出现金。故障可能是吐出过多的钱或吐不出任何东西。 在效果分析中，您需要查看两种故障模式来确定可能的影响。 对于吐出过多钱的机器，在这种情况下，银行可能会损失过多的钱或者在以后的会计中出现错误。 如果取款机的取款金额不够，客户可能会感到不满意并离开银行。后端也可能出现会计错误。 3. 5 个为什么 5 个为什么是一种调查方法。这种方法可以帮助您通过充分调查问题来查明问题的根源。您只需不断问“为什么”即可。