Feefo 是一個評論聚合軟體套件。其針對企業的主要功能包括客戶回饋活動管理、負面回饋管理、回應管理、評論監控、回饋分析和社交分享。
此外，該網站回饋工具為內容生成過程提供了這些附加功能，重點關注客戶評論：溝通管理、內容聯合、回饋收集、視訊內容、負面回饋管理和預測分析。
選擇：評論集合
適合對象：中小型企業
整合： BigCommerce、Shopify、Google Analytics 等
價格：起價 99 英鎊/月。
特徵：
幫助安排並向客戶發送個人化審核請求。
允許您設定針對低 NPS 分數回應的警報。
讓您能夠在 Google Ads、Facebook Ads、SERP 等上新增 法國電報數據 產品和賣家評分。
附帶 Feefo Hub，可協助管理來自多個平台的所有評論。
提供內建報告來追蹤客戶評論和評論活動。
具有情緒分析功能，可從評論中獲得有價值的見解。
優點：
將線上和線下商店的評論收集到一處
允許客戶將媒體添加到評論中
缺點：
查看標記和報告 UI 需要改進
使用正確的網站回饋工具解鎖 CRO 的成功
轉換率優化的成功是各種策略和努力累積的結果，其中網站回饋是至關重要的一部分。雖然沒有任何一個網站回饋工具可以保證 100% 的覆蓋率，但提供一流功能的一系列周到的工具可以完成這項工作。
例如，您可以使用Hotjar透過熱圖來分析使用者行為，使用Sprinklr來管理來自社群媒體的回饋，並使用Qualaroo來收集有關您的網站、應用程式或原型的上下文回饋。
您可以分析您企業的獨特需求，然後選擇簡單、智慧且高效的網站回饋軟體的強大組合來滿足這些需求。
常見問題解答
網站回饋工具與網站分析工具有何不同？
網站分析工具測量網站上的訪客活動和行為。例如，它們會告訴您有多少用戶造訪您的網站、他們瀏覽您的網站花了多少時間、他們造訪了多少個頁面以及造訪了哪些頁面等。
另一方面，網站回饋工具收集並分析網站訪客的回饋、評論、評論和回應。
因此，他們不是關注訪客活動和行為的“什麼”方面，而是揭示“為什麼”，例如，為什麼用戶在付款前離開您的網站，為什麼用戶想要在不進行購買的情況下離開您的網站，為什麼訪客在將商品加入購物車後仍會退出等？
網站回饋工具有哪些好處？
網站回饋有哪些不同類型？
網站回饋工具如何幫助您？