越来越多的概念、英语术语和缩写词。商业世界就这么难懂吗?事实是不。最好的例子就是性能仪表,这是一个非常直观且有价值的领域。
其中一些工具是KPI或 OKR 等指标。具体来说,这两个术语经常被混淆,尽管它们是不同的术语。在本文中,我们将解释每一个是什么、它们之间有什么区别 以及它们如何帮助衡量您的业务绩效。
KPI和OKR:两个不同的指标
要充分理解这两个术语之间的差异,第一步是定义两者。正如您将在下面看到的,在理论层面上很容易将它们混淆,因此稍后我们将分别提供一个示例,以便大家不会产生疑问。
KPI 是英文Key Performance Indicator的缩写,西班牙语称为关键绩效指标。顾名思义,它们用于评估员工、部门或公司的绩效,也用于评估具体行动或项目。换句话说,这些是评估绩效的指标。
另一方面,OKR 代表目标和关键结果。它们也是指标,但与衡量活动绩效的 KPI 不同,它们评估所获得的结果。在这种情况下,不会跟踪已完成的工作量,而是跟踪该工作所实现的目标。
KPI 可以理解为数字指标,它提供有关某项工作的有用 波兰电报数据 性的信息,通过不同的数字和百分比对其进行评估。
就 OKR 而言,这些是灵活的指标,可以根据公司的情况进行更改和调整。例如,如果其中一个目标实现得太快,就可以得出结论,它不够雄心勃勃。如果时间过去了,你却没有实现,那可能说明你野心太大了。
关键绩效指标 OKR
他们衡量绩效 他们衡量绩效结果
固定的 灵活的
正如您所看到的,在理论层面上,KPI 和 OKR 之间存在明显的区别,因为尽管两者都是帮助公司取得成功的指标,但它们衡量的是不同的事物。然而,两者之间的差异更进一步:
KPI 和 OKR 的区别
如果我们深入研究这两个概念,我们会发现KPI 和 OKR 之间的差异不仅在于它们衡量的内容,还在于它们基于什么信息、使用频率以及它们如何影响一个组织的工人。
研究对象
正如我们已经指出的,KPI 衡量特定活动、个人、团队等的绩效。因此,它的研究对象是性能。就 OKR 而言,他们的研究对象是所获得的结果和目标的实现。
它们所依据的信息
KPI 通过评估行动的结果来发挥作用,以评估其生产力。因此,它们是基于已经完成的事情。另一方面,OKR 是基于公司的愿望,即公司想要实现的目标。
评估时间
KPI 的使用频率根据公司的需求而变化。这些指标可能会经常或不时地被使用来评估绩效。另一方面,OKR 重视结果,因此会不时使用,通常每季度、半年或每年使用一次。
他们如何影响公司
KPI 衡量绩效,因此其目标是评估工作是否正确完成或动态是否需要改变。另一方面,OKR 的目的是激励员工,告知他们目标的实现情况或在必要时重新调整目标。
简而言之,这两个指标之间存在一些差异,但它们具有互补性,有时甚至重叠的特殊性。例如,在任何给定时间,OKR(即关键结果)都可以用作 KPI 来衡量绩效。