您可以通过多种方式要求您的客户给您留下评论,请毫不犹豫地展现创意,以在人群中脱颖而出:
最简单的方法是在顾客去结账时口头询问他们:带着微笑和一点幽默来留下印象!
您还可以在商店入口处放置挂物以吸引顾客的注意力:这将是他们来到商店时看到的第一件事也是最后一件事。这就是迪卡侬所做的,例如,通过添加二维码在手机上直接访问:简单、快捷!
kakemono 的一种变体包括在商店中放置海报或传单:收银台、商店前门、服装店的试衣间等。
另一种选择是在销售点入口处安装交互式终端或平板电脑,甚至在收银台附近安装交互式终端或平板电脑,以让您的客户在繁忙时段排队等候:触摸屏、二维码,仅此而已!这不仅会吸引您的客户,而且他们不会觉得自己在等待。
Kakemono 十项全能 客户评论乐华梅兰展示客户评论
迪卡侬和乐华梅兰的例子
一旦您成功地在实体销售点内围绕客 阿塞拜疆 WhatsApp 列表 户评论创造了动力,请不要忘记在网上也做同样的事情,因为不是所有的客户都必须去商店购物!
在线的
要在线收集客户评论,您可以使用以下几种选项:
在您的网站上显示它们(例如在主页或页脚上)。这似乎是显而易见的,但许多人忘记在他们的网站上突出显示他们的客户评论。您既可以显示客户留下的正面评价,请访问者依次发表评论。
在 B2B 中,在电子邮件签名中插入链接,将您的客户群重定向到您的评论收集区域。
另请注意,通过短信或电子邮件进行的满意度调查设置简单快捷,不需要客户花费大量时间。使用带有登陆页面的短信发送简短而有影响力的消息,或者使用带有回复的短信来快速评估您的客户满意度:“再次感谢您今天早上的购买!顺便问一下,您会给我们店打几颗星?类型 1、2、3、4 或 5”
如果您不想让他们因沟通而不知所措,您完全可以利用另一个机会提及您的客户评论:在交货确认电子邮件中,不要犹豫,包括一个简短的句子,例如“您的订单刚刚交付给你!那么,满意吗?请发表您的意见,让我们知道!”如果是店内购买,为什么不在他们访问后立即尝试进行简短的短信调查,要求他们评价他们的店内体验呢?
最后,考虑转发您的客户最近在您的社交网络上留下的意见:他们会感到受到重视,并且您会让其他人想要表达自己!
结论
我们希望本文能够帮助您了解客户评论对于您的营销策略的重要性,并帮助您收集更多评论。如果要补充一件事,那就是如果你不想受到惩罚,就必须成功地将数量与质量结合起来。最重要的是,不要购买虚假评论。这种做法可能会被(您的客户和 Google)视为缺乏诚意,并可能对您不利。如果它传到了客户的耳朵里,您将不得不管理不好的嗡嗡声......如果管理客户评论对您来说太耗时或太困难,请毫不犹豫地为自己配备像 Digitaleo 这样的解决方案,它将允许您集中所有机构的评论并分析其绩效。