衡量用户体验:通过调查询问用户

Optimize crypto dataset operations with database knowledge and collaboration.
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arafathossain
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衡量用户体验:通过调查询问用户

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用户体验设计是一个设计过程,旨在在人与产品或服务之间建立一种愉快的关系,具有信任和忠诚的个人价值观。UX的关键原则
是以用户为中心的设计,所以你需要征求用户的意见!


用户体验设计:以用户为中心的网页设计
衡量用户体验:征求意见和反馈的 4 个最佳时机
为了制造 人们想要购买的产品,人们和你的产品/服务之间的关系必须是积极的。衡量满意度,倾听人们的担忧、批评和需求。有4个关键时刻:

1- 开发期间
寻求反馈是敏捷开发的基础之一。这是关于研究产品原型并寻求反馈和确认。我的建议?问奶奶!


用户体验设计:倾听与你不一致的用户的意见
询问那些在使用你的服务/项目时可能 马来西亚 whatsapp 号码数据 遇到困难的人(始终保持目标......我的就是一种挑衅),正是从他们那里你会收到更多的改进建议。

2-活动期间
在服务(例如 SaaS、APP 和电子商务)活动期间衡量一段时间内的用户满意度。
例如,Facebook 定期向我发送请求:


进行用户体验调查
F 调查:Enrico,我们对您的评论感兴趣。告诉我们您在 上的体验; 3-4分钟就够了。
3- 产品交付时或首次使用后
衡量满意度的标准是净推荐值。该系统非常简单:一个问题和一个 0-10 分的分数。


询问用户反馈的示例调查
标准 NPS 问题:您会向朋友或同事推荐该产品/服务吗?
给出 0 到 6 分的人是批评者,即不喜欢该产品的人。 7-8分是冷漠、被动的。值 9-10 相反代表满意的人,即您产品的推广者。


UX:净推荐值,结果
4- 项目开始时
从一开始就检查目标和策略。
99designs.it为您创建定制徽标的服务完美地做到了这一点。激活项目时,它会要求您使用在两个相反特征之间移动的滑块来校准特征。
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