当查看此概述时，您会发现首字母缩略词也可以代表不同的服务上下文。因此，建议在讨论此主题时一开始就明确定义服务内容（范围）。
下面我将 AMS 方法用于应用程序管理服务。
应用管理服务 (AMS)
应用程序管理服务 (AMS) 是一种 IT 服务，可确保公司内软件应用程序的全部或部分顺利运行。范围从日常维护（应用程序操作）到更新和进一步开发。
AMS的典型服务内容和功能有：
在 AMS 服务中，建立了两个公共子组，其中总结了 AMS 服务内容：
应用程序开发和维护（ADM）：这特别是关于应用程序的进一步开发和维护。具体来说，这意味着对应用程序的源代码进行调整。
应用程序操作（AO）：重点是应用程序的操作和维护。根据定义 哥斯达黎加电话数据 的参数和 KPI 监控应用程序，并在必要时进行维护。这还可以包括安装更新、补丁和修复，但没有积极开发源代码。
应该指出的是，上面列出的中心服务内容，例如事件处理、文档、报告、确保和遵守安全准则等，都被视为服务提供的一部分，以确保无缝的服务链。
应用程序管理服务 (AMS) 的典型动机
如今，许多公司都拥有复杂的应用程序环境，这些应用程序环境在历史上已经发展了很多年，是异构的，有时甚至是“歇斯底里”的。在这里，您会发现个人开发、标准应用程序、SaaS 应用程序等的组合，甚至通常具有不同的版本、不同的补丁级别等。
挑战通常在于，对于随着时间的推移而增长的应用程序和应用程序环境，只有有限的文档，并且必要的知识掌握在员工的头脑中 - 也称为“头部垄断”。这给公司确保运营安全和业务连续性带来了重大风险。因此，越来越多的公司正在考虑将其全部或部分应用程序环境外包给专门从事 AMS 的 IT 服务提供商。