在客户获取方面产生真正的投资回报率
LTV 可帮助您专注于为您带来最佳和最有利可图的客户的渠道。
因此,您应该根据客户为您的品牌贡献的终身价值来优化您的营销渠道,而不是根据首次购买的毛利润。
因此,尝试最大化相对于客户获取成本(LTV:CAC)的客户终身价值。
关注 LTV 将改变您的客户获取策略的经济效益。
您可能可以支付更多费用来获取客户,因为他们不会止步于单次购买所产生的利润,而是止于他们一生中与您的品牌进行的购买。
有关具有最高 LTV 的客户(称为 VIP 客户)的信息还可以让您准确了解您应该针对哪些人群进行定位。
改善您的保留营销策略
营销活动的价值(例如,旨在将一次性购买者转变为回头客的营销活动)不应仅以推动营销活动的即时收入来衡量。
应根据其对目标客户群的平均生命周期价值 (LTV) 的影响来对其进行评估。
对于普通客户来说,LTV 轨迹随着时间的推移发生了怎样的变化?
要计算此值,您将需要准确的预测分析,以便您可以了解不同的营销活动如何影响预测值。
按 LTV 细分您的客户群,以便您可以通过更加个性化的消息传递来提高营销的相关性。
您可以在此处使用的变量是您向不同细分市场的客户推销的产品类型。
改善你的行为触发点
通过将数据组织成自然分组(或集群),您可以发现鼓励最 越南手机号码 佳客户进行首次购买的行为触发因素。
一旦您看到了良好的结果,您应该尝试向潜在客户复制这种行为,以便将他们转化为买家。
改善客户服务
重点关注最有价值的客户。永远不要忘记实用的帕累托原则:20% 的客户创造了您 80% 的收入。
使用 LTV 来识别最有价值的客户将帮助您决定将客户服务资源分配到何处。
关注最有价值(和最有利可图)的客户将帮助您提高利润,同时通过更好的服务与最重要的细分市场建立牢固的关系。
LTV 在初创公司中的作用
最有价值的应用之一是使用 LTV 更好地了解客户获取成本 (CAC)。
LTV:CAC 比率可以揭示您的业务模式的健康状况。 许多初创公司和小型企业难以成长,因为它们的 CAC 高于 LTV。
一旦计算出生命周期价值,您就可以专注于优化该比率,从而确保您的业务继续以健康的速度增长。