一切都始於策略分析,旨在定義他們的買家角色、客戶旅程以及他們可以利用的接觸點。換句話說,我們已經了解了他們潛在患者的身份訊息,我們了解了他們通常如何到達診所以及他們在打電話或預約之前會做什麼。
因此,我們確定了最有利可圖的利基市場:30 至 45 歲之間的女性和男性。我們嘗試透過問卷來分析潛在讀者的行為,以設計活動所針對的買家角色。
欲了解更多信息,您可以閱讀: 如何創 泰國電話 建市場利基並主導它。
因此,我要求客戶回答以下問題:
您的買家角色的名字是什麼?他幾歲了?
您從事什麼工作以及您的教育或學術背景是什麼?
你的日常生活是怎麼樣的?
他有什麼問題嗎?
你最大的挑戰是什麼?簡而言之:是什麼阻止他解決問題?
您如何讓買家了解狀況?
您是 群組或線上社群的成員嗎?
你的興趣是什麼(工作以外)?
反對意見是什麼?
類似的問卷使我能夠繪製出假想患者的真實身分。換句話說:當我們開始工作時,就好像讀者就在我們面前一樣。
據我所知,可以透過一些社交網路(Facebook 和 Instagram)聯繫到患者,並閱讀一些當地的線上報紙。最後,他們主要光顧附近的某些商店,因此經過了 4 或 5 條主要幹道。
網站上線後,我立即進行了關鍵字研究,這使我們能夠研究部落格的編輯計劃。