这类似于“续订和追加销售”，只是目的不是增加收入，而是让客户爱上你。苹果一次又一次地成功了。想想那些为了最新款 iPhone 排队几个小时的人。他们不是来炫耀的，苹果已经把他们变成了品牌传播者。
- VIP 客户
就像妈妈和爸爸一样，每客户（其他客户不需要知道这一点）。为这些潜在客户制定计划使您能够以独特的方式对待您的特殊客户。
您的下一个订婚工作室需要帮助吗？
我喜欢谈论新想法并为企业构建定制营销自动化。如果您想了解有关优化 Pardot 的更多信息，请给我留言。
编者注 2018 年 3 月：这篇关于 Pardot 营销的文章最初发表于 2018 年 1 月，现已更新，内容更加清晰。
本博客是在 Pardot 更名为 Marketing Cloud Account Engagement 之前撰写的。您可以在此处阅读有关名称更改及其含义的更多信息。
购买 Pardot 许可证是 B2B 营销人员可以做出的最佳决定之一，因为它拥有创建智能营销自动化活动所需的所有工具。然而，拥有如此多的自由可能会有点难以找到起点。我想这和被要求玩 Minecraft 的成年人的感觉是一样的，你可以看到其他人制作的所有复杂而庞大的作品，但你不知道如何构建同样精彩的东西，或者可能只是不知道从哪里开始！
在本文结束时，我希望能激发一些想法，帮助您了解如何开始在 Pardot 中构建自动化营销框架。
一开始……
对于这样的事情，我们需要一个明确的起点，那么我们从哪里开始呢？
最好的起点是审核您的 Pardot 营销帐户。这将为您提供系统快照，阐明设置方式，确定需要改进的地方并提供一组可操作的建议。最佳做法是每 3 个月审核一次 Pardot，因此如果您尚未进行审核，那么现在是最好的时机。
Pardot 审核将系统可视化，并在您的后续步骤中发挥重要作用，因为它会转化为一份计划，让您朝着正确的方向前进。
Pardot 营销路线图诞生
当你有明确的方向时，去任何地方都会更容易。
审计后，您可以开始看到更大的图景，因为 新加坡电话 当您动笔时，它会变得越来越清晰和简洁。您将能够规划出一个可持续的框架，该框架考虑如何向所有客户资料进行营销、处理潜在客户分配、确定创建追加销售/保留/推荐活动的领域等等。让我们分解一下。
审核阐明了客户旅程。根据您拥有的客户类型数量，您需要为每种客户类型规划出此旅程。如下图所示，旅程确定了互动工作室可以发挥作用的地方。请记住，每个互动工作室都应该有一个目的，以这种方式规划旅程确实可以帮助您定义设置每个计划的原因。您可能有一个针对全新潜在客户的初始潜在客户生成互动工作室，但那么谁会根据什么去哪里呢？潜在客户有很多选择，因此最好从原始开始，一旦您掌握了基础知识，就可以进行非常细致的规划。
Pardot 审计客户旅程图
上图：客户旅程地图示例
在开发客户旅程时，您需要了解如何管理自动潜在客户分配，因为这可以与 Engagement Studio 协同工作。这种自动潜在客户分配可以在计划结束之前挑选出看起来已经准备好的潜在客户（根据他们的分数和等级）。
您是否根据产品兴趣、地区、销售人员经验来分配潜在客户？每个企业都会略有不同，因此绘制此流程图非常有用，因为它使构建流程变得更加容易。有关优化销售流程的更多信息，请点击此处。