ມັນເປັນ omnichannel ບໍ?

[MHmehedi*#$]

CRM ແລະການຕະຫຼາດອີເມລ໌
ຍຸດທະສາດເຂົ້າໃນຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດປັບປຸງການພົວພັນສ່ວນບຸກຄົນແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າຕື່ມອີກ.

ແນ່ນອນ, ພະຍາຍາມບໍ່ກັດຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານສາມາດ chew. ຖ້າທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນການຂະຫນາດນ້ອຍ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການໃນທຸກແພລະຕະຟອມ.

ຈືຂໍ້ມູນການ, ການບໍລິການລູກຄ້າຄວນສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນຄຸນນະພາບສູງທີ່ສອດຄ່ອງກັນ. ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ຖ້າທີມງານບໍລິການຂອງທ່ານຖືກເຜີຍແຜ່ບາງໆເກີນໄປ. ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ລົງທຶນໃນເທກໂນໂລຍີເພື່ອຊ່ວຍແບ່ງເບົາພາລະໃນທີມຂອງເຈົ້າ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຂໍ້ຄວາມສຽງທີ່ເບິ່ງເຫັນສາມາດປະຫຍັດເວລາທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງທີມງານໂດຍການສ້າງຂໍ້ຄວາມສຽງ.


3.
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນໃນຫຼ ຂໍ້ມູນ telegram າຍຊ່ອງທາງ, ມັນອາດຈະບໍ່ພຽງພໍ. ຍີ່ຫໍ້ຂາຍຍ່ອຍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນປັດຈຸບັນສຸມໃສ່ການສະຫນອງປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ໃນທົ່ວເວທີຕ່າງໆ. ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນ
ສະຫນັບສະຫນູນ omnichannel
, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມາດຕະຖານຄໍາຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ. ເພື່ອ underline ຜົນປະໂຫຍດຂອງວິທີການນີ້, ໃຫ້ພວກເຮົາຍົກຕົວຢ່າງຈິນຕະນາການ.

ການກວດສອບຄວາມເປັນຈິງຄັ້ງທໍາອິດຂອງເຈົ້າຈະເປັນການຕໍ່ຕ້ານພະນັກງານ. ແລະໃຜສາມາດຕໍານິຕິຕຽນເຂົາເຈົ້າ? ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການທີ່ຈະສູນເສຍຄ່າຈ້າງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຄົນງານອາເມລິກາ 3000 ຄົນທີ່ຖືກສໍາຫຼວດໂດຍ Checkr ກ່າວວ່າພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າການຮັບຮອງເອົາ AI ໃນບ່ອນເຮັດວຽກສາມາດນໍາໄປສູ່ການຕັດເງິນເດືອນ, ຖ້າບໍ່ແມ່ນການສູນເສຍວຽກ. ຄວາມ​ຮູ້ສຶກ​ໄດ້​ຕັດ​ໄປ​ທົ່ວ​ຄົນ​ລຸ້ນ​ຕ່າງໆ: