ከፍተኛ የጥሪ መጠንን ለመቆጣጠር የባለሙያ ስልቶች

[jakariabd@]

በንግድዎ ውስጥ ትክክለኛ ለውጦችን በማድረግ ተጨማሪ ጥሪዎችን ስጋት መቀነስ እና የደንበኛ ስኬት እድሎዎን ከፍ ማድረግ ይችላሉ።

ከታች፣ የ AnswerConnect የደንበኛ ልምድ ኃላፊ ሮበርት ፊሊፕስ ከፍተኛ የጥሪ መጠንን ለመቆጣጠር ስምንት ዋና ምክሮቹን አካፍሏል። እነዚህ ስልቶች የሰራተኛ ማቃጠልን በማስወገድ ትናንሽ ንግዶች የጥሪ ፍሰትን እንዲያስሱ ያግዛሉ።

1. የሰራተኛ ደረጃን ማመቻቸት
ጥሪዎችን ለመመለስ የሚያስፈልገው የሰራተኞች ብዛት እንደ ንግድ ፍላጎትዎ እና እንደ ወቅቱ ይለያያል። ሆኖም፣ በመርሐግብርዎ ላይ ማንኛውንም ለውጥ ከማድረግዎ በፊት የጥሪ መጠንን መተንበይ አለብዎት።

ታሪካዊ መረጃ፣ ንቁ የግብይት ዘመቻዎች እና ወቅታዊነት የጥሪ ጭማሪን በተሻለ ሁኔታ ለመተንበይ ያግዝዎታል። ከፍተኛ ትራፊክን በትክክል ሲገምቱ፣ ዓመቱን ሙሉ አነስተኛ ንግድዎን በልበ ሙሉነት መስራት ይችላሉ።

አንዴ የጥሪ ድምጽዎን ጫፎች ካዘጋጁ፣ የጊዜ ሰሌዳዎን መገምገም የቴሌማርኬቲንግ መረጃ እና አስፈላጊ ማስተካከያዎችን ማድረግ ይችላሉ። ለቡድንዎ ጥሩ መርሃ ግብር ለመፍጠር ደረጃ በደረጃ ፈረቃዎችን፣ የትርፍ ጊዜ ቦታዎችን እና የውጭ ሰራተኞችን ይጠቀሙ።

እንዲሁም የሰራተኛ ማሰባሰቢያ ስትራቴጂዎን ለማሟላት የስልክ መልስ አገልግሎትን ማዋሃድ ይችላሉ ። የ 24/7 ድጋፍ የደንበኞችን ልምድ ያሻሽላል የሰራተኞችን ደረጃ በማሳደግ እና የሰራተኞችን ማቃጠል ይቀንሳል.

የሰራተኛ ማሰባሰቢያ ስትራቴጂዎ በተቀመጠው ቦታ፣ የእቅድዎን ስኬት መከታተል መጀመር ይችላሉ። እንደ የጥሪ የጥበቃ ጊዜዎች ያሉ ቁልፍ የአፈጻጸም መለኪያዎች ስለ ቡድንዎ አፈጻጸም በዋጋ የማይተመን ግንዛቤ ይሰጡዎታል።

የጥሪ ውሂብዎን ሲተነትኑ የአገልግሎት ጥራትን እና ቅልጥፍናን ለመጠበቅ የጊዜ ሰሌዳዎን እንዴት በተሻለ ሁኔታ ማስተካከል እንደሚችሉ መማር ይችላሉ።

2. የራስ አገልግሎት አማራጮችን ያቅርቡ
ትክክለኛ የራስ አገልግሎት አማራጮች ካሉ ብዙ ጥሪዎችን ማስወገድ ይችላሉ። የዚህ አይነት የደንበኛ ሀብቶች ሁልጊዜ ውስብስብ መፍትሄዎች መሆን አያስፈልጋቸውም። አላማው አላስፈላጊ ጥሪዎችን በራስ አገሌግልት መፍትሄዎች ማዞር ሲሆን ቡድናችሁ ወዯሌላ ጊዜ እንዲያሳልፍ ነው። ለራስ አገልግሎት አማራጮች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

የሚጠየቁ ጥያቄዎች ክፍል ወይም የእውቀት መሰረት ፡ በተቻለ መጠን ብዙ የደንበኛዎን ጥያቄዎች ለመፍታት ምንጭ ይጠቀሙ ። በመስመር ላይ በተለይም ለተለመደው ጥያቄ መልስ ካገኙ የመድረስ ዕድላቸው ይቀንሳል። የተደራጁ መረጃዎችን በማቅረብ እና የሚጠየቁ ጥያቄዎች ክፍሎችን በየጊዜው በማዘመን ደንበኞችዎ ችግሮችን እንዲፈቱ ያበረታቷቸው።
የመስመር ላይ መድረኮች ፡ ከመድረክ ወይም ከውይይት ቦርድ ጋር የመስመር ላይ ማህበረሰብ መፍጠር ልምድ እና ምክር መጋራትን ሊያበረታታ ይችላል። ተጨማሪ ድጋፍ ለመስጠት እና ሁሉም መመሪያዎችን እንዲከተሉ ለማረጋገጥ ከቡድንዎ የሆነ ሰው ቦርዱን እንዲከታተል ያድርጉ። በዚህ ማህበረሰብ ውስጥ ንቁ ተሳትፎ የደንበኞችን ግንኙነት ሊያጠናክር እና በቡድንዎ ላይ ያለውን ሸክም ሊቀንስ ይችላል።
ቪዲዮዎች እና መመሪያዎች ፡ ንግድዎ ምርት የሚያቀርብ ከሆነ በድር ጣቢያዎ ላይ የቪዲዮ አጋዥ ስልጠናዎችን እና የመረጃ መመሪያዎችን ማቅረብ ይችላሉ። ይህ ደንበኞች የተለመዱ ጉዳዮችን በተናጥል እንዲፈቱ ያስችላቸዋል።
የራስ አገልግሎት አማራጮችን ሲተገብሩ ደንበኞችዎ ከቡድንዎ ግብዓት ሳይጠይቁ መልስ ሊያገኙ ይችላሉ። የራስ አገልግሎት አማራጮች በሠራተኞችዎ ላይ ያለውን ጫና በእጅጉ ሊቀንሱ ይችላሉ።