긍정적인 생각을 전달하기 위해 긍정적으로 생각하라
Posted: Mon Dec 23, 2024 8:51 am
트립어드바이저 도구를 지능적으로 사용
귀하가 리뷰에 제공하는 답변은 커뮤니케이션 및 마케팅에 도움이 됩니다. 엄밀히 말하면 고객 만족도, 즉 레스토랑에 식사하러 갔던 고객의 만족도를 확인하는 것입니다. 트립어드바이저에서 고객에게 응답하고 상호 작용할 수 있는 기회를 제공하는 것은 중요한 마케팅 도구입니다. 이것이 무료일 뿐만 아니라 실제로 엄청난 잠재력을 제공하기 때문에 이를 최대한 활용하려고 노력해야 하는 이유입니다. SEO 관점에서 글을 작성하여 댓글에 답변을 제공해보세요. 귀하의 레스토랑의 실제 특성을 식별할 수 있는 키워드를 답변에 포함시키십시오. 검색 엔진은 또한 트립어드바이저 페이지를 면밀히 조사하여 귀하의 응답도 분석합니다.
여기에 예가 있습니다. 귀하의 레스토랑이 업데이트된 전 세계 전화번호 목록 전형적이고 시골풍이며 집에서 만든 레스토랑이고 리뷰에서 그다지 형식적이지 않은 것으로 지적되면 동일한 단어를 상기하여 해당 레스토랑의 전형적인 레스토랑임을 나타내는 응답을 할 수 있습니다. 당신은 언덕에 있으면 소박하고 독특한 환경에서 현지 음식을 제공한다고 썼습니다.
반대로 과도한 것으로 간주되는 서비스에 대한 불만(예: 잔이 비워지자마자 와인을 따르는 식당 뒤에 있는 웨이터)을 발견한 경우 레스토랑에서 이러한 관행을 채택하고 있음을 지적할 수 있습니다. 고객은 집 안의 일상생활에 속하지 않는 서비스를 제공하는 것을 더욱 중요하게 생각합니다. 아마도 이러한 문구는 고객이 자신의 의견을 바꾸도록 정당화하거나 설득하지 못할 수도 있습니다. 이는 레스토랑의 실제 특성을 이해할 수 있기 때문에 다른 사람들에게 유용할 것입니다(타겟 키워드를 사용하여 레스토랑을 참조하는 메타 설명을 작성하는 것과 같습니다).
비결은 가능한 키워드를 포착하여 강점을 강화하고 가장 중요한 측면을 유리하게 바꾸는 것입니다. 이 경우 자동으로 지능적인 답변을 제공하지만 무엇보다도 완전 무료 도구를 사용하여 유효한 마케팅 관행을 구현하게 됩니다.
와인에 대해 말하자면, 저장고가 작더라도 온라인으로 와인을 판매하는 방법 에 대한 조언을 읽어보세요 .
4)
고객이 레스토랑과 서비스 직원에서 가장 많이 찾는 측면 중 하나는 친절함입니다. 가용성 및 교육과 함께 트립어드바이저의 응답을 독자에게 설명하는 세 가지 특성이 형성되어 레스토랑에서 일하는 직원의 성격 측면을 확인할 수 있습니다. 귀하의 답변이 공격적인 것처럼 보이면 사용자는 귀하를 대화에 관심이 없는 사람으로 평가할 것이며 웨이터 및 나머지 직원들에게도 동일한 인상을 갖게 될 것입니다. 따라서 그들은 귀하의 레스토랑에 다시 오거나 예약할 가능성이 없습니다. 반대로, 귀하의 답변에서 가용성과 정중함을 읽을 수 있는 고객은 리뷰가 좋지 않더라도 귀하를 방문할 가능성이 더 높습니다.
그러므로 고객이 표현한 부정적인 의견을 정면으로 받아들이지 마십시오. 목소리를 높이지 마십시오(즉, 전체 문장을 대문자로 쓰지 마십시오). 무례하게 대답하지 마십시오. 비판을 받아들이고 항상 긍정적인 측면을 찾으려고 노력하여 이를 활용하고, 그것이 없더라도 적극적이고 긍정적인 방식으로 미래에 대한 비전을 투영하도록 노력하십시오. 그들은 때때로 이것이 정확히 사실이 아닐지라도 고객이 항상 옳다고 말합니다. 속으로는 알고 있지만 무례하게 표현할 수는 없습니다.
긍정적이라는 것은 고객이 귀하의 메시지를 받았다는 것을 이해하게 하는 동시에 고객이 귀하에게 강조한 측면을 정확하게 확신시켜 주는 것을 의미합니다. 따라서 긍정적인 전망을 가지면서 자신감 있고 비판을 기꺼이 받아들이는 모습을 보이십시오.
귀하가 리뷰에 제공하는 답변은 커뮤니케이션 및 마케팅에 도움이 됩니다. 엄밀히 말하면 고객 만족도, 즉 레스토랑에 식사하러 갔던 고객의 만족도를 확인하는 것입니다. 트립어드바이저에서 고객에게 응답하고 상호 작용할 수 있는 기회를 제공하는 것은 중요한 마케팅 도구입니다. 이것이 무료일 뿐만 아니라 실제로 엄청난 잠재력을 제공하기 때문에 이를 최대한 활용하려고 노력해야 하는 이유입니다. SEO 관점에서 글을 작성하여 댓글에 답변을 제공해보세요. 귀하의 레스토랑의 실제 특성을 식별할 수 있는 키워드를 답변에 포함시키십시오. 검색 엔진은 또한 트립어드바이저 페이지를 면밀히 조사하여 귀하의 응답도 분석합니다.
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반대로 과도한 것으로 간주되는 서비스에 대한 불만(예: 잔이 비워지자마자 와인을 따르는 식당 뒤에 있는 웨이터)을 발견한 경우 레스토랑에서 이러한 관행을 채택하고 있음을 지적할 수 있습니다. 고객은 집 안의 일상생활에 속하지 않는 서비스를 제공하는 것을 더욱 중요하게 생각합니다. 아마도 이러한 문구는 고객이 자신의 의견을 바꾸도록 정당화하거나 설득하지 못할 수도 있습니다. 이는 레스토랑의 실제 특성을 이해할 수 있기 때문에 다른 사람들에게 유용할 것입니다(타겟 키워드를 사용하여 레스토랑을 참조하는 메타 설명을 작성하는 것과 같습니다).
비결은 가능한 키워드를 포착하여 강점을 강화하고 가장 중요한 측면을 유리하게 바꾸는 것입니다. 이 경우 자동으로 지능적인 답변을 제공하지만 무엇보다도 완전 무료 도구를 사용하여 유효한 마케팅 관행을 구현하게 됩니다.
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고객이 레스토랑과 서비스 직원에서 가장 많이 찾는 측면 중 하나는 친절함입니다. 가용성 및 교육과 함께 트립어드바이저의 응답을 독자에게 설명하는 세 가지 특성이 형성되어 레스토랑에서 일하는 직원의 성격 측면을 확인할 수 있습니다. 귀하의 답변이 공격적인 것처럼 보이면 사용자는 귀하를 대화에 관심이 없는 사람으로 평가할 것이며 웨이터 및 나머지 직원들에게도 동일한 인상을 갖게 될 것입니다. 따라서 그들은 귀하의 레스토랑에 다시 오거나 예약할 가능성이 없습니다. 반대로, 귀하의 답변에서 가용성과 정중함을 읽을 수 있는 고객은 리뷰가 좋지 않더라도 귀하를 방문할 가능성이 더 높습니다.
그러므로 고객이 표현한 부정적인 의견을 정면으로 받아들이지 마십시오. 목소리를 높이지 마십시오(즉, 전체 문장을 대문자로 쓰지 마십시오). 무례하게 대답하지 마십시오. 비판을 받아들이고 항상 긍정적인 측면을 찾으려고 노력하여 이를 활용하고, 그것이 없더라도 적극적이고 긍정적인 방식으로 미래에 대한 비전을 투영하도록 노력하십시오. 그들은 때때로 이것이 정확히 사실이 아닐지라도 고객이 항상 옳다고 말합니다. 속으로는 알고 있지만 무례하게 표현할 수는 없습니다.
긍정적이라는 것은 고객이 귀하의 메시지를 받았다는 것을 이해하게 하는 동시에 고객이 귀하에게 강조한 측면을 정확하게 확신시켜 주는 것을 의미합니다. 따라서 긍정적인 전망을 가지면서 자신감 있고 비판을 기꺼이 받아들이는 모습을 보이십시오.