他們可能代表也可能不代表同一個人 同樣，行銷人員在為客戶創建假設人物角色時最常犯的錯誤之一是未能理解買家和用戶之間的差異。 他們可以是同一個人，但通常不是同一個人，尤其是在 B2B 環境中。 在某些情況下，買家和使用者角色甚至可以代表整個人群（例如家庭或專業團隊）。 2. 所代表的客戶有不同的目標和關注點 如果您的買家和用戶不是同一個人，那麼了解他們對您的產品的價值觀和關注點有何不同至關重要。 使用者只會關心產品是否能完成其應有的功能以及是否易於使用。 然而，買家會更關心更高層次的目標，例如成本效益和長期利益。
3.有效的使用者角色通常比買家角色簡單 儘管細節對於充實客戶角色來說 WhatsApp數據 非常重要，但確保只包含必要且有幫助的內容也至關重要。 也就是說，就細節而言，使用者角色通常會偏向精簡。更直接的需求和目標意味著更精簡的設定檔。 同時，買家角色需要包含更多有關購買行為的資訊才能真正有效。 4.它們對行銷人員有不同的用途 儘管您的買家最終是與您完成銷售的人，但重要的是要記住您的用戶也是客戶。 他們最終將依賴您的產品發揮廣告中的作用，並且在許多情況下，他們在最終購買決定中的發言權可能比您想像的要大——例如消費者為朋友、親戚或朋友購買產品的情況。
也就是說，買家角色的最終目標是更了解該人作為消費者的行為和決策。 另一方面，使用者角色的目標是幫助您理解那些使用您產品的人。 使用者角色與買家角色：他們如何協同工作？ 當談到數位行銷活動時，這實際上不是在用戶角色與買家角色之間進行選擇的問題。 您兩者都需要，儘管它們有所不同，但只要有一點專業知識和創造力，它們就可以完美地協同工作。 #1.內容創作 您的內容創建工作應該滿足所有可能想要或需要有關您的產品及其旨在解決的問題的資訊的不同人的需求，而您的買家和用戶角色都可以幫助實現這一點。 例如，您可以為那些正在尋找合適的產品解決方案的人建立資訊豐富的貼文和購買指南，並為使用者建立使用者指南、維護指南和產品技巧。