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表情符号塑造了我们在世界各地交流、式。作为人，也作为品牌。表情符号能为品牌做什么？我们如何在商业沟通和营销中使用它们？现在，你能毫不尴尬地向你的老板发送一个微笑的便便作为感谢吗？或者这仍然不太好吗？概述当前事态以及应该做的事情和不应该做的事情。

前段时间，为了纪念世界表情符号日（7 月 17 日），我深入研究了表情符号的历史以及目前在日常生活中的使用情况。这次：我们将表情符号运用到我们的商业沟通和营销中。该领域有何发展？表情符号真的能为我们的交流和营销表达增添一些内容吗？它们是否改善了办公室和家庭工作场所的生活，还是只是使沟通变得更加复杂？有一点是肯定的，使用表情符号也需要正确的天线。

专业交流中的表情符号
很长一段时间以来，人们都不能在商务交流中使用表情符号。向你的老板或客户发送一封包含简单信 兼职数据 息的电子邮件 经接近极限了。不专业、不恰当、幼稚。在许多领域，情况仍然如此。这一现象之前已被规划出来 ，并且当前的研究正在继续证实这一点。表情符号的发送者会被视为能力较差，并且信息更有可能被认为是不恰当的。

工作场所中的表情符号
那么，你不应该将那只独角兽送给你的客户以感谢这笔交易吗？不，事情并不是那么黑白分明。表情符号确实增加了细微差别！因此，尽管普遍的观点仍然认为表情符号不适合用于商业交流，但它们在工作场所的使用正在急剧增长。例如，考虑您的组织或公司内部的沟通。新的、更加非正式的工具（例如 WhatsApp 和 Slack）越来越多地被用于此目的，尤其是自疫情爆发以来。这些平台注重表情符号的使用并鼓励用户分享它们。并不只是为了好玩。有时一个简单的竖起大拇指就是一种同样有效的回应。您现在还可以在 Google Docs 中使用表情符号回复。