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安装说明

Posted: Mon Mar 24, 2025 8:26 am
by sakibss
将总机号码添加到 Subiz
建立从网络运营商到 Subiz 的连接
呼叫规则设置:

条件:工作时间后
动作挂断并更改对话
选择代理来处理未接来电
Subiz 任务 – 自动协调工作给负责人
在工作时间之外,客户可以发短信/留下电话号码,Subiz 会在以下情况下自动创建提醒并通知代理:

客户发送了消息但代理尚未回复。
当有客户未接来电时
这样,您在工作时始终可以掌握与客户互动的客户数量以及应立即联系 比利时电报放映 的客户。在客户方面,顾问通过聊天/电话进行的即时互动让客户感到受到尊重并且不会被遗忘。由于这一点,它带来了良好的体验并提高了转化率。

安装说明:

Bot提醒客户发短信但不回复:打开Bot设置>设计场景>在代理人未回复分支中添加创建提醒动作>填写待办任务内容并添加负责该任务的代理人>发布。
未接电话自动提醒:创建来电分配规则>添加处理未接电话的坐席及处理未接电话的截止时间>更新
设置分发规则时,负责人将在屏幕左角收到通知。同时,已分配的任务(未接来电、未回复的消息)将移至提醒事项中的“我的”部分。

使用 Subiz 移动应用程序远程管理和运营客户服务
通过 Subiz 移动应用程序,您可以随时随地与客户互动。这意味着无论您是在家还是在工作,在任何时候,您仍然可以立即收到客户的消息/电话,以提供及时的建议,只需将其安装在您的手机上即可。