短信还是 Viber：2025 年哪个更有效？
Posted: Sat Jun 14, 2025 3:23 am
在当今这个高度数字化的时代，企业主和营销人员不断追问一个关键问题：“短信还是 Viber，在 2025 年哪个营销渠道更有效？”尽管这两个工具都具有即时性和广泛覆盖的优势，但它们在实际应用中的表现却因目标受众、信息类型以及互动方式的不同而有所差异。因此，了解这两种平台的优劣势，是制定营销战略的第一步。
首先，传统短信（SMS）在全球范围内依然保持着强大的渗透力。尤其是在移动互联网不稳定或使用智能手机比例较低的地区，短信仍然是最可靠的沟通方式。再者，由于不依赖网络连接，短信可以实现几乎 100% 的送达率和极高的打开率。根据统计，98% 的短信在 3 分钟内被读取，这一数据在所有营销渠道中遥遥领先。然而，短信也存在限制，例如字符数受 利比亚 Viber 电话数据 限、不支持多媒体内容、用户互动性差等问题。因此，如果你的营销内容更注重时效性和覆盖广度，短信依然是一个不可或缺的工具。
另一方面，Viber 作为一个基于互联网的通讯平台，近年来在多个国家快速发展，尤其在东欧、中东和亚洲地区表现突出。与短信相比，Viber 支持图片、视频、按钮链接、文件甚至语音信息，极大地提升了用户体验。同时，Viber 企业账号提供的“业务消息（Business Messages）”功能，使企业能够以品牌化的方式与客户建立联系。这不仅增强了信息可信度，还能实现更高的转化率。更重要的是，Viber 支持一对一互动和群发功能的结合，有助于实现精准营销和客户关系管理。因此，对于希望在内容上实现个性化、视觉吸引和互动深度的企业来说，Viber 显然是一个更具潜力的选择。
尽管如此，我们也必须考虑成本和可达性的现实因素。短信的发送费用较为固定，按条计费，而且几乎所有手机用户都可接收，无需依赖用户安装任何 App。而 Viber 虽然成本更低，甚至可以免费发送某些消息，但前提是用户必须安装该应用并开启消息接收权限。因此，如果你的客户群体并非广泛使用 Viber，则可能出现投放效率低下的问题。换句话说，短信更适合“广撒网”，而 Viber 更适合“精准打击”。基于这一点，许多企业在 2025 年的营销策略中，已经开始同时整合两者，形成互补优势。
综上所述，短信和 Viber 各有千秋，在 2025 年的营销战场上都扮演着重要角色。如果你注重覆盖率和及时性，短信仍是首选；而如果你追求内容丰富度和用户互动，Viber 则是更具未来性的选择。当然，最理想的做法是结合使用这两种渠道，根据客户画像和营销目标灵活分配资源。毕竟，在数字营销不断演变的今天，唯有动态调整和多元化布局，才能真正赢得用户的关注与信任。
首先，传统短信（SMS）在全球范围内依然保持着强大的渗透力。尤其是在移动互联网不稳定或使用智能手机比例较低的地区，短信仍然是最可靠的沟通方式。再者，由于不依赖网络连接，短信可以实现几乎 100% 的送达率和极高的打开率。根据统计，98% 的短信在 3 分钟内被读取，这一数据在所有营销渠道中遥遥领先。然而，短信也存在限制，例如字符数受 利比亚 Viber 电话数据 限、不支持多媒体内容、用户互动性差等问题。因此，如果你的营销内容更注重时效性和覆盖广度，短信依然是一个不可或缺的工具。
另一方面，Viber 作为一个基于互联网的通讯平台，近年来在多个国家快速发展，尤其在东欧、中东和亚洲地区表现突出。与短信相比，Viber 支持图片、视频、按钮链接、文件甚至语音信息，极大地提升了用户体验。同时，Viber 企业账号提供的“业务消息（Business Messages）”功能，使企业能够以品牌化的方式与客户建立联系。这不仅增强了信息可信度，还能实现更高的转化率。更重要的是，Viber 支持一对一互动和群发功能的结合，有助于实现精准营销和客户关系管理。因此，对于希望在内容上实现个性化、视觉吸引和互动深度的企业来说，Viber 显然是一个更具潜力的选择。
尽管如此，我们也必须考虑成本和可达性的现实因素。短信的发送费用较为固定，按条计费，而且几乎所有手机用户都可接收，无需依赖用户安装任何 App。而 Viber 虽然成本更低，甚至可以免费发送某些消息，但前提是用户必须安装该应用并开启消息接收权限。因此，如果你的客户群体并非广泛使用 Viber，则可能出现投放效率低下的问题。换句话说，短信更适合“广撒网”，而 Viber 更适合“精准打击”。基于这一点，许多企业在 2025 年的营销策略中，已经开始同时整合两者，形成互补优势。
综上所述，短信和 Viber 各有千秋，在 2025 年的营销战场上都扮演着重要角色。如果你注重覆盖率和及时性，短信仍是首选；而如果你追求内容丰富度和用户互动，Viber 则是更具未来性的选择。当然，最理想的做法是结合使用这两种渠道，根据客户画像和营销目标灵活分配资源。毕竟，在数字营销不断演变的今天，唯有动态调整和多元化布局，才能真正赢得用户的关注与信任。