那么如果您有为什么还需要 CDP？
Posted: Sun Jun 15, 2025 7:14 am
为了理解这一点，让我们首先讨论一下差异。
CRM和CDP之间的区别
据《财富商业洞察》报道， CDP 市场预计将从 2022 年的 14.2 亿美元增长到 2029 年的 69.4 亿美元。因此，预计未来几年 CDP 在商业领域的范围将会很高。
那么 CDP与 CRM有何不同？
客户关系管理
客户关系管理 (CRM) 是一个记录历史客户数据（例如联系信息、提出的案例数量、购买的产品等）的平台。
这些主要面向面向客户的团队（销售和支持），以帮助他们联系有价值的客户。它记录客户互动、调查表、支持工单等内容，使企业更容易管理个人关系。
CDP
相比之下，CDP 可以让你更全面地了解客户与品牌的互动历程。它提供了来自不同渠道的所 中国电报列表 有重要接触点的统一视图，并可以帮助营销人员了解执行个性化营销的有效策略。
它允许营销团队快速创建不同的角色来细分和定位营销活动。
CDP 和 CRM 之间的唯一相似之处在于，这两种工具都可以帮助您在一个地方获取零散的数据，从而提供对客户的 360 度视图。
未来CDP会取代CRM吗？
这个问题没有非此即彼的局面。两者可以共存，只需将 CDP 置于首位即可。CDP 可以收集客户信息，并将数据转发给 CRM 执行特定任务。它可以作为丰富 CRM 数据的基础。
Vtiger CRM 还没有 CDP，但如果您愿意，您可以利用 Vtiger CRM 强大的销售、营销和支持功能来增强您的业务。
CRM和CDP之间的区别
据《财富商业洞察》报道， CDP 市场预计将从 2022 年的 14.2 亿美元增长到 2029 年的 69.4 亿美元。因此，预计未来几年 CDP 在商业领域的范围将会很高。
那么 CDP与 CRM有何不同？
客户关系管理
客户关系管理 (CRM) 是一个记录历史客户数据（例如联系信息、提出的案例数量、购买的产品等）的平台。
这些主要面向面向客户的团队（销售和支持），以帮助他们联系有价值的客户。它记录客户互动、调查表、支持工单等内容，使企业更容易管理个人关系。
CDP
相比之下，CDP 可以让你更全面地了解客户与品牌的互动历程。它提供了来自不同渠道的所 中国电报列表 有重要接触点的统一视图，并可以帮助营销人员了解执行个性化营销的有效策略。
它允许营销团队快速创建不同的角色来细分和定位营销活动。
CDP 和 CRM 之间的唯一相似之处在于，这两种工具都可以帮助您在一个地方获取零散的数据，从而提供对客户的 360 度视图。
未来CDP会取代CRM吗？
这个问题没有非此即彼的局面。两者可以共存，只需将 CDP 置于首位即可。CDP 可以收集客户信息，并将数据转发给 CRM 执行特定任务。它可以作为丰富 CRM 数据的基础。
Vtiger CRM 还没有 CDP，但如果您愿意，您可以利用 Vtiger CRM 强大的销售、营销和支持功能来增强您的业务。