на страницы Facebook поставщиков туристических услуг, таких как Oad и Neckermann, то заметен явный недостаток вдохновения. Поставщики туристических услуг на самом деле не знают, как добиться лояльности клиентов через социальные сети. Oad, например, в основном ограничивается раздачей билетов или небольших автобусных поездок в сочетании с конкурсами, в то время как большинство сообщений также полны орфографических и стилистических ошибок. С 17 000 лайков, следующее было проработано, но настоящей лояльности все еще не хватает. Также заметно, что интеракт База данных WhatsApp Словении ивные приложения, такие как Booking.com (с 40 000 пользователей!) не интегрированы. В этом примере я упоминаю Oad, но Oad, по крайней мере, все еще активен на Facebook, в отличие от многих других поставщиков туристических услуг.
Используйте возможности
Будь то полный отпуск, перелеты, отели или что-то еще, бронирование путешествий и/или транспорта больше, чем кому-либо другому, нужно социальное мероприятие. Люди всегда принимают решения сообща и часто полагаются на советы и подсказки друзей. Именно сила «доверия хорошему опыту друзей» делает социальные сети, такие как Facebook или Twitter, такими сильными для реферального и сетевого маркетинга. Социальные сети должны играть важную роль в стратегии онлайн-маркетинга поставщиков туристических услуг, поскольку в дополнение к прямым бронированиям и узнаваемости бренда лояльность клиентов через социальные сети предлагает прекрасную возможность обеспечить дополнительный доход и повторные покупки в долгосрочной перспективе.