公元前四世纪，被认为是有史以来最伟大的战略家之一的孙子写道，要想在任何战斗中立于不败之地，你必须充分了解自己和对手。这一教导千年后，这个前提在商业世界中变得更加真实，比以往任何时候都更需要具有竞争智慧。
然而，竞争情报 (CI) 是一个范围更广的组织流程，而不仅仅是监视竞争对手。战略规划旨在全面了解整个市场环境，获取一系列宝贵信息，从长远来看，这些信息将指导公司内部的即时决策。
在实践中，CI 可以诊断企业本身与具有相似现实的公司相比的竞争力水平。由此，其结果成为不断实现更大竞争力、重塑实践、目标、流程以及公司的一切的指南。
对于那些没有在组织中发展 IC 概念的管理者来说，共享市场的公司做出的决策通常会令他们感到惊讶。由于缺乏系统的分析过程，第三方行为在发生时才被发现。
通常，竞争优势直接影响整个细分市场的日常运作，需要其他公司立即做出反应。由于没有预见到这一现实，毫无准备的公司发现自己被迫在没有适当规划的情况下制定即时战略。因此，多个领域可能会出现损失。
在企业环境中保持智慧意味着不再被动（等待现实发生后再采取行动）而是变得主动（注意到趋势并在趋势展开之前采取行动）。为了实现这一目标，有必要开发一种称为竞争情报循环的方法，并具有明确的行动步骤。
它是一种通过系统性行动模型正确解读和解释市场提供的所有信号的方法。它的实施保证了负面意外的最小化，使您能够识别威胁和良好的机会，收集决策信息，区分好的和坏的行为，以及对业务发展的其他一些积极影响。
内容
竞争对手类型
1- 规划
2- 收集和处理
3- 分析和验证
4- 扩散/传播
竞争对手类型
首先，必须了解任何经理将面临的竞争对 阿尔巴尼亚 telegram 购物数据 手的类型。第一个是直接竞争对手，经营相同类型的产品（例如两家药店）。第二个是间接竞争对手，它与不同的商品合作，但服务于相同的目的（例如，交通应用程序和城市公交公司）。
第三类是提供不同服务或产品，但针对相同目标受众，能够留住彼此客户的机构。例如，连锁电影院和私人剧院提供不同的休闲景点，但争夺相似的消费者形象。
做出这个定义后，让我们更多地了解竞争情报周期：
1- 规划
初始阶段旨在规划整个流程的执行。从竞争对手中获取数据之前的第一步是对自己的公司进行分析。这将使经理能够发现他的公司已经拥有哪些市场信息目录。从那里，他可以看到数据仍然不完整，因此需要补充。这避免了在捕获元素方面所做的任何努力和投资，而在方法结束时，这些元素将被证明是无关紧要的。
这一阶段必须明确的是，同时有条不紊地规划后续阶段将收集哪些市场信息以及实现此类应对的一系列实际行动。 因此，这是周期中最重要的时刻，因为它为整个过程的展开提供了指导。
那么，一切都必须系统化。一个好的建议是从简单的问题开始计划，例如：
关于我的竞争对手我已经了解什么？
我还需要知道什么？
应用此方法后我想要获得什么？
这一行动的成本是多少？
如果我不这样做会有什么后果？
2- 收集和处理
在第二步中，分析师和经理预计已经掌握了公司缺乏的主要信息以及执行计划。因此，是时候通过仔细研究两种基本的来源分类来寻找这些数据了。
首先是主要来源。这是由市场代理商直接获得的信息，无需经过第三方的过滤、编辑、含义或解释的更改。这种分类的例子有现场采访、报告（来自客户、供应商或竞争公司的成员）、讲座、官方文件、公司年度报告等。二手来源提供经过某种类型更改的信息，例如书籍、数据库或编辑过的采访。
使用连贯、真实的集合非常重要，这可以为您的分析带来某种好处。毕竟，它们将成为重大决策的依据。同样重要的是要了解道德规范，以便确定收集竞争对手信息的可容忍程度，谴责超出和玷污竞争对手忠诚度的行为。
3- 分析和验证
目前，公司拥有大量相互脱节的信息是很常见的。现在是详细组织和分析每个主题、检查数据的一致性并在分析的点之间建立直接关系的时候了。 这是一项细致的工作，其目标是将多个元素集成到一个环境中，在这个环境中可以将它们组合起来并将它们用于相同的目的。
为了实现这一目标，必须根据每个企业的实际情况（规模、细分市场和结构）来使用技术。有一系列现成的分析方法可以复制或改编。重要的是，这些技术可以客观、准确地将松散的文档转化为分析情报。
由此形成验证建议。换句话说，分析师将他们的研究结果汇总在一起。这不仅仅是报告数据，而是概述市场的关键情景。重要的是要包含竞争对手已采取的行动的报告、他们当前的指导方针以及对他们在不久和遥远的将来的期望。
4- 扩散/传播
该周期的最后一步是管理者收到具有附加价值和意义的信息。一旦掌握了这些文件，他们就可以根据遇到的情况精心策划真正有竞争力的解决方案。这些行动可以直接体现在生产、销售、营销、创新等领域，以及其他难以想象的可能性。对于这一实际决策，分析师必须留在流程中，避免对所进行的研究产生任何误解。