首次接触：某人与您的公司的第一次互动。即潜在客户通过搜索来到您的网站。
潜在客户创建接触点：在您的数据库中生成新联系人的接触点。为此，您需要获取有关潜在客户的可识别信息。例如，您网站上的某人填写表格以下载
交易创造接触：联系人成为商机之前的最后一个接触点。例如，韩国 WhatsApp 购物数据 潜在客户请求产品演示。
最终接触：某人成为客户之前的最后一次互动。例如，销售人员通过电子邮件向潜在客户发送提案。
中间触摸：在上述接触点之间发生的任何事情。
首次接触、促成潜在客户的接触、促成交易的接触和达成交易的接触被视为买家旅程中的转折点。正因为如此，
线性归因模型
线性模型将功劳平等地分配给每个发生的接触点，无论它是什么。因此，中间接触与结束接触的处理方式相同。
线性营销归因模型
该模型的好处是您可以看到所代表的每个接触点，从而全面了解您的哪些努力对交易产生了影响。
使用线性模型的缺点是，通常某些接触点比其他接触点更有价值。通过平等衡量所有因素，您不一定能获得所需的洞察力来确定应该在哪些策略上投入更多时间。
型归因模型
型模型着眼于从第一次接触到潜在客户创建接触之间发生的接触点。第一次接触和潜在客户创建接触均获得 40% 的功劳，其余 20% 则平均分配在它们之间发生的中间接触上。