教训：虽然定期监控和报告一系列 KPI 以了解进度很重要，但“英雄”指标有助于确保团队有明确的方向并产生大规模影响。这还有助于优先考虑影响大的项目，并暂停或停止那些在英雄指标方面没有取得足够进展的项目。
故事：在加入 MSC 之前，Stevens 曾在一家发展迅速的初创公司工作，不断测试和推出新功能并扩展其产品。作为他们的营销主管，她密切关注这些新功能和新产品的表现，以了解受众的反应，以便向他们的设计和工程团队汇报。
他们行动迅速，在数据传入时就进行评估，没有给测试 丹麦电报数据库 留出足够的时间真正扩大规模并达到统计显著性，而且他们关注的变量和 KPI 太多。没有这种专注和方向，他们最终做了太多事情，分散了精力。
在她任职 MSC 期间，从一开始就很清楚，营销成功意味着提高 MSC 蓝色鱼标签在美国市场的知名度。他们的其他指标都与这个“北极星”目标相一致。
这不仅有助于他们清晰地衡量影响力，还能指导营销活动。在新兴增长市场（如美国的 MSC）中，用于提升知名度的营销策略、策略和渠道与成熟市场截然不同。
在 MSC，他们非常依赖两年一次的调查来了解进展情况。他们还在目标市场进行活动后调查，以了解活动是否取得了进展。她非常自豪地报告说，他们最近的两年一次的调查显示，人们的认知度大幅提高，他们最近的活动后调查也是如此。