Mixpanel 是客戶互動的最佳工具之一，它利用產品分析來了解使用者如何與您的產品互動和互動。全球許多團隊都使用 Mixpanel 來追蹤客戶保留和轉化，以提供更好的用戶體驗並建立更好的業務成果。
選擇它的用途：追蹤用戶互動、分析數據和 A/B 測試
可用整合：是
適合：小型到大型企業
價格： 0 美元起，付費方案 25 美元/月起
特徵：
透過強大的報告來獲取所有問題的答案。
使用富有洞察力的分析來了解哪些功能最受歡迎且最受青睞。
透過建立追溯管道來動態分析轉換率。
透過留存報告了解哪些使用者留存以及留存多久。
透過簡單的工作流程建立群組並建立管道，以立即獲得答案。
輕鬆連接任何資料湖並直接從中讀取資料。
透過無限分割了解隱藏模式。
優點：
集團分析
資料隱私
團隊儀表板
缺點：
耗時的流量報告
漏斗中的全域過濾器不明確
搜尋功能需要改進
應用內交流平台與工具
應用程式內訊息傳遞是一個過程，可讓您在使用者使用您的產品時在應用程式內與他們進行交流。應用程式內訊息傳遞部署上下文和及時的訊息來引導和幫助用戶完成整個產品旅程。
9.教授聊天
教授聊天
PProProfs Chat 是一款客戶支援聊天和出色的客戶互動軟體，可協助公司與使用者即時聯繫和互動。透過 ProProfs Chat，您可以同時與多個使用者互動，並在聊天機器人和預設回應的幫助下滿足所有其他使用者的需求。
還有自助文章和即時聊天小工具可供用戶參與並立即獲得問題的答案。
選擇它的目的是：客戶支援、促銷和用戶參與
可用整合：是
適合：小型到大型企業
價格： 10 美元/月起
特徵：
借助聊天路由，可以更快解決客戶的疑問。
透過查看操作員績效報告來了解您的支援團隊的表現。
使用自動聊天問候語為您的客戶提供主動支援。
始終透過公告向您的客戶提供最新資訊。
透過建立一行公告來鼓勵人們查看您的產品和優惠。
與知識庫和幫助台工具集成，將您的客戶支援提升到新的水平。
優點：
客戶支援包
功能公告
設定路由條件
監控關鍵頁面
缺點：
可以使用更多聊天視窗自訂
可以添加更多語言以獲得更好的支持
10.應用程式
Appcues 是一種無程式碼產品採用和客戶互動工具，可協 土耳其電報電話號碼列表 助您創建令人驚嘆的客戶加入流程，以實現最大程度的參與和出色的體驗。 Appcues 提供了一個超級直覺的流程建立器，易於使用，可以幫助您創建完美的流程，而無需任何技術知識。
選擇它的目的是：用戶細分、分析和音訊視訊演練
可用整合：是
適合：大中型企業
價格： 249 美元/月起
特徵：
無需使用任何程式碼即可建立高轉換率的入門流程。
使用詳細報告在正確的時間向正確的受眾提供目標體驗。
使用個人化的歡迎流程來提高用戶啟動和付費轉換。
透過為使用者建立功能採用流程來減少流失並提高參與度。
向您的用戶群發送有針對性的應用程式內訊息，促進成長和參與度。
透過查看產品採用和使用指標來了解最佳化的工作原理。
優點：
即時最佳化
UI 模式範圍
參與度和完成度統計
缺點：
沒有行動應用程式支持
另請閱讀：將訪客轉化為付費客戶的 18 種行之有效的策略
11.Proprofs服務台
專業教授服務台
ProProfs Help Desk 具有豐富的功能，可協助在一個地方管理多個面向客戶的收件匣，例如 support@、returns@、contact@ 等。它為支援代理提供了 360 度的支援體驗視圖。
該工具附帶了一套其他工具，如即時聊天、知識庫、調查製作器等，以增強客戶體驗。
選擇它用於：票務系統、預設回复
可用整合：是
適合：小型到大型企業
價格： 10 美元/月起
特徵：
透過預設回覆、私人筆記、親子票務等促進會員間的即時協作。
支援部署聊天機器人來幫助客戶並產生潛在客戶。
幫助追蹤幫助台指標，例如客戶滿意度、解決時間等。
具有客服人員衝突偵測功能，可消除為同一張工單向多位客服人員出票的情況。
讓客服人員查看過去與客戶的對話以提供背景資訊。
允許您在網站上新增支援表單，以便訪客可以輕鬆聯絡他們解決問題。
與 ProProfs Chat、ProProfs 知識庫、Salesforce、Microsoft Dyna