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顾客对 Facebook 酒店进行负面评论

Posted: Thu Dec 26, 2024 10:23 am
by bigago3694
我们深表歉意。
关于售后服务,我向您保证,我们对您购买的产品提供两年的法律合规保证。
我邀请您回到商店,以便我们更换您的眼镜。如果您不能来,请随时拨打 02 30 30 30 30 与我们联系,我们会将您的新相框寄到您家。
希望很快能在商店见到您。
杜蒙先生,商店经理 »


酒店负面客户评论反应的示例

5. 酒店业对负面客户评论的回应示例
在这篇Facebook 负面客户评论中,客户抱怨房间的清洁度和气味、物品丢失以及扣押押金,这对她来说似乎不合理。酒店对他的评论做出了回应,但延迟了几周。



Facebook 客户对酒店的负面评论


我们对此负面客户评论的建议回应:
“ xxx女士您好,我们感谢您抽出宝贵时间向 加拿大 WhatsApp 数据 我们发送您的反馈意见,对于您在我们酒店没有愉快的住宿体验,我们深表歉意。
客户的满意是我们的首要任务,我鼓励您通过以下电子邮件地址与我们联系:[email protected],以便我们的质量部门能够处理您的请求,并为您的投诉提供满意的解决方案。
Appart'city 整个团队再次致歉 ”


负面汽车客户评论响应示例

6. 汽车经销店对负面客户评论的回应示例
下面您可以看到一条负面的 Google 客户评论,其中客户质疑汽车经销商的诚实性。基本上,经销商回应说他不应该抱怨,因为相关汽车比其他地方便宜。这是回应负面客户评论的糟糕方式。事实上,在阅读回复时,我们感到专业人士的某种烦恼,并且没有考虑客户的评论。