您獲得的見解的品質取決於您提出的問題，因此它們必須清晰易懂。
以下是提高使用者體驗問卷清晰度的提示：
避免行話和複雜術語－確保調查使用參與者的語言。跳過行話，選擇每個人都能理解的字詞。
範例1：
不清楚的問題 – “在多元用戶互動的背景下評估 UI 的可感知可用性。”
清晰簡單—“評估使用網站不同功能的難易程度。”
避免冗長的問題，因為這些問題可能會讓參與 越南電報 者陷入混亂的兔子洞。保持活潑、切題。
範例2：
不清楚 - “按照 1 到 7 的評分標準，1 表示完全不可能，7 表示極有可能，您將來不考慮使用我們的服務的可能性有多大？”
清晰簡單—「您將來使用我們服務的可能性有多大？ （1 = 不太可能，7 = 極有可能）”
避免雙重否定，這可能會被誤解，導致回饋數據不準確。想像一下您正在解釋一條路線：「不要左轉」可能會被誤解。
範例3：
不清楚—“沒有聊天功能你不會不滿意嗎？”
清晰簡單——“您想要聊天功能嗎？”
如需更多提示，請查看我們的詳細博客，以了解您需要避免的調查錯誤類型。
調查結構的工作
如果您希望參與者保持興趣而不是中途離開，那麼精心建立調查就非常重要。
當調查結構良好時，它可以為用戶提供無縫的體驗，並幫助他們理解調查背後的意圖。
建立使用者體驗調查問題的一個好方法是在開始時提出最簡單的問題，然後在調查中提出更複雜的問題。
但請記住，複雜的問題並不意味著您的問題難以理解。始終保持簡單。
您可以透過使用調查製作工具中的多種不同問題類型輕鬆創建多樣化的調查結構。
例如，Qualaroo 的調查創建器內建了 12 種以上的問題類型，可協助您隨時建立多樣化且引人入勝的調查。這些問題包括：
案例研究：Hootsuite 如何證明他們的登陸頁面需要改進
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提出絕妙的使用者體驗問題
準備好將您的網站或應用程式提升到新的水平了嗎？首先向使用者詢問正確的使用者體驗調查問題。
他們是您與用戶的直接聯繫方式，並提供寶貴的回饋，可以改變您的網站或應用程式。透過解決用戶的不滿並提高可用性，您可以提高滿意度、促進轉換並建立忠誠的客戶群。關鍵是在正確的時間提出正確的問題。
將深思熟慮的問題與正確的回饋工具（如Qualaroo）結合起來，收集所需的資訊來優化您的網站或應用程式並實現您的業務目標。借助 Qualaroo 等平台，您可以將調查無縫整合到用戶旅程中並捕獲即時回饋。