而电商店铺正是如此。当平台订立越来越多好似于律法的规定时，商家做出明显违规行为就会受到惩罚。于是他们从灰色地带入手，使用一些不违规，却能达到目的的手段。 道德绑架，这个概念很模糊。 到底怎样的话语，算是道德绑架？道德绑架，要受到什么的惩罚？ 连国家法律都难以严谨的判断，更别提区区电商规则了。 不直接 婉转的方式，如同水滴石穿，让人难以防备。 如果在投诉的时候，商家上来就严词拒绝，那换谁来也不能轻易罢休。 但这种道德绑架的方式，开局往往是共情、是道歉。
先一顿安抚，态度良好，让消散去一半，再开始谈问题，遇到的阻力就会小很多。 然后再通过话语循循善诱，一小步一小步的前进，或是让消费者承认“这是个小问题”，或是让消费者感叹“你们确实不容易”。 当几句话出口之 孟加拉国 whatsapp 数据 后，再来一个蹬鼻子上脸： 既然小问题，你能凑合用吧？那就不用退款了。 既然知道我不容易，就别逼着我退款，不然你就是个冷血的刽子手。 当你发现，已入彀中。 通人性 若是商业谈判中，两个公司谈判团队之间的较量，可未必会讲什么道德。
大家都习惯了在规则的刀剑上跳舞。 但多数消费者没有这种觉悟，即使面对交易，也以正常生活的视角来看待。 所以，商家选择这种针对人性的手段，也算是对症下药。 用情感上的哭诉，让消费者共情，自己脑补商家可怜巴巴的画面，从而变得心软。 用伪造的人设，把自己假定在一个弱势的位置，让消费者去体会他们的不易。 用逻辑上的陷阱，让消费者的正常维权诉求，难以自圆其说。在陷入逻辑误区后，明明觉得不对，都不知道该怎么辩驳。 但无论他们如何巧舌如簧，本质上来说，在种种手段用过之后，消费者的问题并没有真正得到解决。