为了自动化运营工作以及与合作伙伴的互动，该公司积极使用 Salesforce Sales Cloud。该系统经过大需求，并存储了大量有关合作伙伴和销售的历史数据。由于 Salesforce 退出俄罗斯市场，卡巴斯基失去了许可、支持和更新。 这种情况需要采取紧急行动来部署新的 IT 系统、保存现有数据并将其传输到新的 CRM 和合作伙伴门户。
由于大量的前期工作和双方员工的坚持，我们可以在 9 周内 英国电话营销数据 创建 MVP，并保留所需的全部最低实体和脚本集。案例中对这项工作进行了更详细的描述。 将 Bitrix24 CRM 纳入 OJSC Syktyvkar Tissue Group 的管理系统 STG_logo_100.jpg OJSC Syktyvkar Tissue Group (JSC STG) 是俄罗斯领先的原纸和卫生产品制造商之一。
实施 CRM的目的是自动化与客户交互的流程，从创建潜在客户的那一刻到发送和关闭财务文件。为了提高管理质量，我们将CRM与1C：ERP - 控股管理、Pradata服务（最终零售销售）和BI系统集成。实施后，该企业获得了一个用于组织整个公司工作的单一平台，而不是一组多个服务和应用程序。因此，管理人员可以获得有关销售部门工作规划和会计的透明信息、有关目标 KPI 实施情况的数据以及与客户沟通的质量。