聊天机器人是一项投资，可以帮助公司减少为客户提供服务所需的员工。
最典型的案例是实现一个客户服务聊天机器人来回答简单的客户查询，并仅将复杂的查询传输给客户服务代理。
4. 为客户提供100%的满意度
人类根据我们的心情和情绪对他人做出反应。
如果座席态度好或者心情好，他或她很可能会 咨询电子邮件列表 以良好的方式与客户交谈。但如果没有，客户最终会为糟糕的日子“付出代价”。
然而，聊天机器人总是以最礼貌、最完美的方式对待客户，因为它们被编程为这样做。
无论你服务的人多么粗鲁都没关系。此外，可以训练聊天机器人使用对话者的语言进行交流。
5.它们允许您自动执行重复性任务
一般来说，没有人喜欢长时间一遍又一遍地做同样的工作。除了无聊之外，它还为错误敞开了大门。
按照当今聊天机器人的工作方式，它们可以通过编程来自动执行需要经常在正确时间完成的任务，从而节省人们在更高价值任务上的时间并帮助提高生产力。
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