得益于信息技术实施援助中心(CITIA-SC)(该州的区域推广中心 (REC))的努力,南卡罗来纳州 1,000 多家供应商现在正在走向有意义的使用。CITIA -SC 是南卡罗来纳州健康科学学院的一个项目,也是该国第二个实现其初始招募目标的 REC。 退出免责声明
高级项目经理 Todd Thornburg 博士将 REC 的早期成功归功于 CITIA-SC 与已经了解南卡罗来纳州供应商的组织建立的关系。
基于协作的模型
CITIA-SC 总部位于南卡罗来纳州健康科学协会 退出免责声明(HSSC),这是一家生物医学研究非营利组织,旨在通过研究和全州合作项目改善该州的医疗保健系统。该州六个最大的医疗系统和南卡罗来纳州的三所研究密集型大学共同组建了 HSSC。
效仿 HSSC,CITIA-SC 也建立在协作结构之上。CITIA-SC 并没有直接为 REC 配备医疗 IT 顾问来帮助医疗服务提供者过渡到有意义地使用电子健康记录 (EHR),而是将资金分配给三个组织,让每个组织聘请员工为其特定的选民提供服务。为了覆盖农村医疗服务提供者,CITIA-SC 与南卡罗来纳州农村卫生办公室 退出免责声明合作,该办公室与农村诊所有着可信赖的关系。南卡罗来纳州初级卫生保健协会 退出免责声明贡献了其对该州社区卫生中心的了解。卡罗莱纳州医疗卓越中心 退出免责声明带来了其在全州医院质量改进方面的经验,并帮助 REC 覆盖了该州一半由医院拥有的初级保健机构。
Thornburg 表示:“我们的想法是提高已经与该州医疗保健提供商合作的现有组织的能力。”通过分配 REC 资金,每个组织都聘请了 EHR 实施专家,这些专家拥有帮助此类提供商过渡到 EHR 的经验。HSSC 的中央工作人员负责协调不同组织并监督营销、招聘和申请流程。
索恩伯格说,这种合作结构发挥了重要作用。“南卡罗来纳州健康科学协会凭借我们的经验,深知信任的力量。供应商对合作组织的信任帮助我们消除了怀疑,并克服了参与该计划的犹豫。”
此外,通过将资源分配给不同的组织,REC 能够成功招募。这四个组织的代表“在他们能到的任何地方”进行演讲,向全州的医生宣传 REC 为优先初级保健机构提供的免费服务——为农村或服务不足地区或拥有 10 名或更少医生的机构提供服务。
索恩伯格说,他们通过多种方式联系医生,他们使用的许多方法直接来自其他 REC 的经验。“我们发送电子邮件和明信片,并为南卡罗来纳州医学会期刊和地区医学期刊撰写文章。我们尽一切可能,尝试以不同的方式联系人们。其中很多想法都来自其他 REC。”
医生怎么说申 施工电子邮件列表 请提交给 CITIA 工作人员审批,然后诊所将转介给合适的合作组织,以匹配顾问。诊所同意在一年内升级或采用并实施经过认证的 EHR 套件。
Mackey 家庭诊所是首批签约 REC 服务的诊所之一。Shealy 医生的诊所是一家农村医疗服务机构,也是经过认证的以患者为中心的医疗机构,为 40,000 多名患者提供服务,距离夏洛特以南约一小时车程。Shealy 医生的诊所已准备好升级到经过认证的 EHR。Shealy 医生通过 HSSC 首席执行官 Jay Moskowitz 博士了解到该计划,并签约了服务。
Shealy 博士说:“如果没有 REC,我们的搬迁会困难得多。HSSC 是信息和人力资源的极佳来源。他们来到我们的办公室帮助实施 [EHR] 并回答我们的问题。”该诊所最近被县居民评为“最佳诊所”,Shealy 博士认为这是实施 EHR 的直接结果。“随时轻松恢复数据、轻松发送处方以及相互沟通的能力”,所有这些都有助于提高患者护理质量和患者满意度。
另一位通过 CITIA 获得 REC 服务的医生是哥伦比亚儿童选择儿科医院的 John M. Carroll 医生,他是南卡罗来纳州首批获得 21,250 美元医疗补助奖励金的医生之一。“这对我们的诊所和患者来说是双赢的,”Carroll 医生说。“我们的系统对我们来说是一项巨大的投资,但这是值得的。”
尽管 CITIA-SC 已实现其初始计划注册目标,但 REC 仍继续以有偿服务的方式向全州的医疗保健提供商提供技术支持,以推动 EHR 的采用,并提供有关 EHR 最佳实践的指导和信息。Thornburg 认为,首批 1,000 家提供商的积极经验将证明与 REC 合作实现有意义使用的价值。
正如 Shealy 博士告诉其他考虑转向 EHR 的医生那样,“改变很难,但有人可以提供帮助。”