为什么电子商务需要为 Z 世代而发展
Posted: Sat Dec 21, 2024 8:25 am
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掌握社交精明营销、影响力和价值驱动的品牌营销，以实现电子商务的成功。
要点
社交达人。利用短视频吸引 Z 世代并整合社交销售。
影响者影响力。利用影响者和用户生成的内容来建立信任并推动购买决策。
价值驱动。 展示品牌价值，以引起 Z 世代对真实性和目标驱动型品牌的渴望。
电子商务的前景一片光明。
据 Insider Intelligence 称， 2023 年全球电子商务销售 中国 whatsapp 号码列表500k套餐 额预计将增长 10%，到 2026 年，预计近四分之一的零售购买将在线上进行。
但抛开令人鼓舞的预测，零售商现在还不是安于现状的时候。为什么？因为 Z 世代已经到来。
没错，正当零售商倾听千禧一代和 X 世代的需求并建立蓬勃发展的电子商务网站和移动应用程序时，新一波善变的、天生数字化的在线购物者出现并重塑了电子商务的未来。
Z 世代：抱有很高期望的数字原生代
Z 世代出生于 1997 年至 2012 年之间，是第一代在互联网和移动设备盛行的时代成长起来的人。
因此，在客户体验、社交媒体和移动设备上的存在感以及公司价值方面，Z 世代对零售商的期望比其他世代更高。
阳狮集团首席商业战略官 Jason Goldberg 表示：“Z 世代的购买方式非常不同。他们比前几代人更有可能使用社交平台来发现新产品。因此，营销往往必须通过有影响力的人和社交内容来进行。”
Z 世代拥有数字原生视角，其消费能力预计到 2030 年将超过 33 万亿美元，这为各种规模的零售商带来了新的机遇和挑战。
考虑到这一点，让我们来探讨这些挑战以及零售商如何更新电子商务策略来吸引和留住 Z 世代。
相关文章：您的品牌价值观是否与 Z 世代的价值观一致？
挑战一：Z 世代在社交媒体上分布广泛，会直接购买
毫不奇怪，Z 世代花在上网的时间比其他任何一代人都多，据一些报告称，每天上网时间超过八个小时，其中仅在社交媒体上就花费了三个小时。
根据 Insider Intelligence 的数据， Z 世代最受关注的是 TikTok，但 Z 世代成年人实际上更喜欢 YouTube (25.7%)，而不是 TikTok (25%)。Instagram (20%) 紧随其后，位居第三，之后排名有所下降。
那么，电子商务品牌面临的挑战就是在 Z 世代的居住地满足他们，并用正确类型的内容吸引他们。
鉴于 Z 世代的注意力持续时间较短且更喜欢在智能手机上消费内容，TikTok 视频、Instagram Reels 和 Stories 以及 YouTube Shorts 等短视频最能引起这一代人的共鸣。你不用费力就能看到丝芙兰、家得宝和Levi’s等主要品牌 发布引人注目、色彩缤纷的短视频来与 Z 世代建立联系。
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要点
社交达人。利用短视频吸引 Z 世代并整合社交销售。
影响者影响力。利用影响者和用户生成的内容来建立信任并推动购买决策。
价值驱动。 展示品牌价值，以引起 Z 世代对真实性和目标驱动型品牌的渴望。
电子商务的前景一片光明。
据 Insider Intelligence 称， 2023 年全球电子商务销售 中国 whatsapp 号码列表500k套餐 额预计将增长 10%，到 2026 年，预计近四分之一的零售购买将在线上进行。
但抛开令人鼓舞的预测，零售商现在还不是安于现状的时候。为什么？因为 Z 世代已经到来。
没错，正当零售商倾听千禧一代和 X 世代的需求并建立蓬勃发展的电子商务网站和移动应用程序时，新一波善变的、天生数字化的在线购物者出现并重塑了电子商务的未来。
Z 世代：抱有很高期望的数字原生代
Z 世代出生于 1997 年至 2012 年之间，是第一代在互联网和移动设备盛行的时代成长起来的人。
因此，在客户体验、社交媒体和移动设备上的存在感以及公司价值方面，Z 世代对零售商的期望比其他世代更高。
阳狮集团首席商业战略官 Jason Goldberg 表示：“Z 世代的购买方式非常不同。他们比前几代人更有可能使用社交平台来发现新产品。因此，营销往往必须通过有影响力的人和社交内容来进行。”
Z 世代拥有数字原生视角，其消费能力预计到 2030 年将超过 33 万亿美元，这为各种规模的零售商带来了新的机遇和挑战。
考虑到这一点，让我们来探讨这些挑战以及零售商如何更新电子商务策略来吸引和留住 Z 世代。
相关文章：您的品牌价值观是否与 Z 世代的价值观一致？
挑战一：Z 世代在社交媒体上分布广泛，会直接购买
毫不奇怪，Z 世代花在上网的时间比其他任何一代人都多，据一些报告称，每天上网时间超过八个小时，其中仅在社交媒体上就花费了三个小时。
根据 Insider Intelligence 的数据， Z 世代最受关注的是 TikTok，但 Z 世代成年人实际上更喜欢 YouTube (25.7%)，而不是 TikTok (25%)。Instagram (20%) 紧随其后，位居第三，之后排名有所下降。
那么，电子商务品牌面临的挑战就是在 Z 世代的居住地满足他们，并用正确类型的内容吸引他们。
鉴于 Z 世代的注意力持续时间较短且更喜欢在智能手机上消费内容，TikTok 视频、Instagram Reels 和 Stories 以及 YouTube Shorts 等短视频最能引起这一代人的共鸣。你不用费力就能看到丝芙兰、家得宝和Levi’s等主要品牌 发布引人注目、色彩缤纷的短视频来与 Z 世代建立联系。