它支持多渠道沟通，并允许团队为目标客户个性化和自动化工作流程。由于该平台基于云，因此它具有简单的实施过程，许多用户表示无需学习曲线。除了呼叫中心功能（如客服人员和主管的内部协作工具、报告和分析以及集成）之外，还具有劳动力管理能力。您可以使用应用程序自定义和扩展您的平台，添加这些应用程序可提高客服人员的工作效率并加强客户旅程。
借助这些应用程序，您可以为代理提供 俄罗斯 whatsapp 电话号码 协助、管理远程呼叫中心和员工队伍，以及为客户使用生物识别身份验证。利用人工智能通过客户个性化和自动化工作流程来增强功能。评论评级：满分定价：根据要求提供超越了传统的，提供对呼叫中心特别有价值的功能。与您现有软件的无缝集成可简化工作流程并提高座席工作效率。智能呼叫路由和实时绩效仪表板使您的团队能够提供卓越的客户服务。
从优点来看，与各种工具集成，用户友好，，并提供高级潜在客户过滤。这些功能可以显着提高呼叫中心的效率。然而，也有一些缺点。它目前缺乏人工智能和机器学习功能，快捷方式有限，而且最近的更新使得查找联系方式变得更加耗时。评级：满星定价：部分功能起价为每月美元的目标客户是那些希望呼叫中心在入站和出站活动方面均具有优势的公司。