价值主张和目标市场非常明确。
Posted: Mon Jan 06, 2025 9:03 am
例如，2013 年，健身初创公司 ClassPass 陷入了理发店谬误。它推出了一项看似显而易见的本垒打——每月只需 99 美元即可无限次参加精品健身课程——这绝对是物超所值，因为单节课程通常要花费 20 至 35 美元。而且，它面向大城市的健身爱好者进行营销，对他们来说，这种级别的高级工作室体验是梦想成真。
产品确实“令人难以抗拒”，增长势头迅猛。然而，这也是完全不可持续的。
ClassPass 吸引了“超级用户”——每月上 20 节或更多课 塞浦路斯电话数据 程的客户。虽然这些用户表面上看起来很理想，但他们却导致 ClassPass 亏损，因为公司必须为每次访问向工作室付费。强调价值和多样性的营销策略加剧了这个问题，吸引的是寻求优惠的人，而不是欣赏健身探索这一核心产品的可持续客户群。
向错误人群进行营销的成本高昂
看似明显的营销胜利最终导致公司极度不稳定，几乎让公司破产。三年内，失控的营销努力和不可持续的商业模式迫使他们提高价格，转向分层定价结构，并取消“无限”课程选项。这些变化引发了大规模客户流失和强烈的公众反对。
ClassPass 之所以能够恢复，是因为他们规模足够大，能够适应变化。但还有多少其他公司被推入无法逃脱的营销驱动型客户流失漩涡呢？
深入挖掘：为什么留住客户比寻找新客户更重要
产品确实“令人难以抗拒”，增长势头迅猛。然而，这也是完全不可持续的。
ClassPass 吸引了“超级用户”——每月上 20 节或更多课 塞浦路斯电话数据 程的客户。虽然这些用户表面上看起来很理想，但他们却导致 ClassPass 亏损，因为公司必须为每次访问向工作室付费。强调价值和多样性的营销策略加剧了这个问题，吸引的是寻求优惠的人，而不是欣赏健身探索这一核心产品的可持续客户群。
向错误人群进行营销的成本高昂
看似明显的营销胜利最终导致公司极度不稳定，几乎让公司破产。三年内，失控的营销努力和不可持续的商业模式迫使他们提高价格，转向分层定价结构，并取消“无限”课程选项。这些变化引发了大规模客户流失和强烈的公众反对。
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