AI 代理甚至可以在 Salesforce Flow 中构建客户旅程
Posted: Tue Jan 07, 2025 6:13 am
。当然，AI 还会持续分析活动效果并根据 KPI 提出优化建议。 深入挖掘：Salesforce 推出新一代“更值得信赖”的 AI 机器人 第 2 名：Marketing Cloud Advanced 第二个必定会引起营销人员兴趣的公告是 Marketing Cloud Advanced，这是 Salesforce Marketing Cloud 的一个新版本，尚未发布，具有先进的自动化和 AI 功能。
据 Salesforce 称，它将使营销人员能够将营销过程与销售、服务 柬埔寨 WhatsApp 和商业工作流程联系起来，从而在整个客户关系中个性化时刻。 Marketing Cloud Advanced Edition 扩展了 Salesforce 在Marketing Cloud Growth Edition中包含的针对中小企业的功能。
与 Growth Edition 相比，Marketing Cloud Advanced 包含（顾名思义）更高级的 AI 和自动化功能。 这些先进的功能包括使用 Agentforce 通过多种语言个性化活动，它将以客户喜欢的语言生成活动、简报和电子邮件。
Marketing Cloud Advanced 还允许营销人员使用 Flow 跨团队自动执行任务。营销团队可以与现有的 Flow 自动化功能（如销售线索路由或服务请求）协作，并实时测试他们的旅程。 最后，Marketing Cloud Advanced 旨在通过统一的短信对话来改善客户关系。
据 Salesforce 称，它将使营销人员能够将营销过程与销售、服务 柬埔寨 WhatsApp 和商业工作流程联系起来，从而在整个客户关系中个性化时刻。 Marketing Cloud Advanced Edition 扩展了 Salesforce 在Marketing Cloud Growth Edition中包含的针对中小企业的功能。
与 Growth Edition 相比，Marketing Cloud Advanced 包含（顾名思义）更高级的 AI 和自动化功能。 这些先进的功能包括使用 Agentforce 通过多种语言个性化活动，它将以客户喜欢的语言生成活动、简报和电子邮件。
Marketing Cloud Advanced 还允许营销人员使用 Flow 跨团队自动执行任务。营销团队可以与现有的 Flow 自动化功能（如销售线索路由或服务请求）协作，并实时测试他们的旅程。 最后，Marketing Cloud Advanced 旨在通过统一的短信对话来改善客户关系。