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启动 CES 调查计划的快速提示

Posted: Sat Dec 21, 2024 10:01 am
by rumana966
现在您已经了解了有关 CES 的所有知识、如何使用和何时使用它,您就可以为您的网站、产品或应用设计 CES 调查了。

第一步是找出您希望衡量的互动。这将帮助您找到向客户提出的正确问题。
使用自动弹出窗口,这样调查问卷就会自动显示并发送给客户。这将提高数据的可靠性和响应率。
由于 CES 调查衡量的是客户付出的努力,因此调 冰岛WhatsApp号码列表100K套餐 查内容应简洁明了,并切合低投入互动。添加开放式后续问题,以便从客户那里获取更详细的信息。
如果您是此类调查的新手,您还可以使用各种调查工具提供的预建模板。
快速采取行动来提高分数。
使用 Qualaroo 衡量您的客户努力得分
总而言之,CES 的重要性怎么强调都不为过。剩下的就是开始创建 CES 调查,以改善整体客户体验。

一个好的调查工具可以帮助您启动服务体验优化活动。

如何?

像 Qualaroo 这样的顶级调查工具具有大量功能,您可以利用这些功能来设计有针对性的客户努力分数问卷,例如调查模板、易于使用的构建器和多渠道覆盖。


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首先,您可以通过电子邮件向联系您支持团队的客户发送一份包含 1-2 个问题的简单调查问卷。请他们对自己的体验进行评分,并添加一个后续问题以收集自由文本反馈。

从那里,您可以将其扩展到您的实时聊天小部件、现场客户支持页面(帮助台页面)、IVR和其他渠道。

不用担心数据分析!

如果您正在使用 Qualaroo 或 Qualtrics 等高级反馈工具,您可以使用其内置的基于 AI 的引擎来帮助您立即理解数据。

因此,开始进行调查以建立轻松的客户服务,通过正确的 CES 调查来强化您的品牌价值。