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完成反馈循环

Posted: Sat Dec 21, 2024 10:03 am
by rumana966
分析完 UX 调查的所有反馈数据后,就该采取行动了。为此,您需要一个像 Qualaroo 这样的 UX 调查工具,它可以帮助您避免数据孤岛并促进反馈方面的协作。

您还可以创建自定义标 冰岛WhatsApp号码列表50K套餐 签并标记每个响应,以将反馈传递给相应的部门,根据见解采取行动并关闭反馈循环。

案例研究-TWILIO

Twilio为开发人员提供 API 来创建短信、视频通话和消息传递等通信应用程序。

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由于 Twilio 拥有多样化的产品组合,其团队希望改进入职体验。他们的客户有不同的入职需求,所以他们能做的最好的事情就是询问客户的体验。

用 Twilio 实验平台产品经理 Laura Schaffer 的话来说,“有很多方法可以应对这一挑战。困难的部分通常不是提出可能最有效的假设,而是知道哪些是首先要尝试的正确方法。”

利用 Qualaroo,团队可以根据客户洞察对实验假设进行优先排序。

“在不到 5 分钟的时间内,团队就可以从几乎完全依靠意见支持的想法转变为依靠有针对性的客户反馈进行数据支持的想法。”