客户利益如何影响产品选择

Optimize crypto dataset operations with database knowledge and collaboration.
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subornaakter10
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客户利益如何影响产品选择

Post by subornaakter10 »

只有在确定客户的需求后才应向客户提供产品。为此,您需要收集必要的数据。这样您就可以了解消费者在做出购买决定时的考虑因素。

根据Demand Metric研究 ,80%的消费者更喜欢从用户生成的内容中了解公司和新产品。

首先,您需要确定目标。许多人认为他们只需要向目标受众提供有利可图的报价即可。然而,事实上,这个问题有几个重要的细微差别。

收集完所有必要的数据后,您将确定客户 泰国电话号码 最感兴趣的产品。此外,与消费者建立沟通也将变得更加容易。强调与贵公司合作的积极方面非常重要,这样客户就不会想转向竞争对手。

数据收集有两个基本领域:

按产品、服务。

Image


为了合作。

然而,仅仅找出客户对哪种产品感兴趣是不够的。有必要确定一个人在选择产品/服务或公司时依赖什么标准。

目标受众的主要特征

其中,可以确定在确定客户需求时使用的两个重要概念:

立场是买家在选择过程中所说的。

兴趣是客户表达立场的原因。

为了更好地理解这些术语之间的区别,让我们看一个具体的例子。许多人都佩戴手表。乍一看,似乎在选择新装置时,每个人都会以机制的准确性为指导。然而,报时实际上并不是手表最重要的工作。

让我们看看人们购买这些产品的一些常见原因:

社会地位提高。

改善你的外表。

表现出属于某个社会群体。

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这些并不是购买腕表的全部原因。一个人可以同时依赖多个基础。因此,首先要了解客户的利益,而不是他的立场。根据我们的例子,我们可以得出以下结论:

客户定位:我想购买这个产品。

客户的兴趣——我想购买一款能够凸显我的品味、地位、归属感等的手表。

如果我们继续以时钟为例,那么收集信息将包括以下步骤:

数据采集​​区 数据采集​​类型 问题
副产品 1. 需要 1. 告诉我你对什么感兴趣?
2. 品牌偏好 2. 您对特定品牌感兴趣还是考虑我们公司提供的整个系列?
3. 必要的属性/功能 3. 您需要手表具备哪些功能?
4. 设计偏好 4.您喜欢什么手表设计?哪些设计细节对您来说最重要?
5. 购买类型 5. 您想购买所展示的型号之一还是要从目录中订购产品?
6. 额外需求 6. 您需要额外的带子、清洁布或盒子吗?
7. 预算 7. 请告诉我您愿意在该产品上投入多少预算?
八、评选标准 8.您在选择腕表型号时注重哪些参数?什么是最重要的?
按公司 9. 以往的观看经历 9. 您有最喜欢的手表型号吗?你能告诉我你在哪里买的吗?
10. 公司评选标准 10.您在选择公司时注重哪些参数?有什么地方是我应该多加注意的吗?
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