随着时间的推移跟踪销售成功率有助于销售经理确定销售技能的增长。根据最近的《最佳销售组织基准报告》，接受调查的销售人员和销售主管根据平均成功率将销售人员分为 3 组：精英销售人员的成功率为 70%，顶级销售人员的成功率超过 60%，其余销售人员（80% 的受访者）的成功率仅为 40%。当经理和教练齐心协力提高低胜率时，总收入就会增加，每个人都是赢家。而且，这种收入的增长是通过提高效率实现的，而无需增加成本或员工人数。
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团队之间缺乏沟通：
客户满意度通常被认为是支持部门的责任。然而，事实上这并不完全正确——良好的客户服务是组织中每个人的职责。因此，组织内的不同团队应该不断地相互沟通，以了解客户的需求。例如，产品开发团队必须与支持团队协商，了解客户在服务或产品改进方面遇到了哪些困难以及需要改进，而支持团队必须能够引导客户轻松适应新的变化。
Vtiger 使营销、销售、支持和项目管理团队能够在 CRM 内无缝协作。通过直接消息传递，支持代表可以联系任何内部或外部团队成员。并且当这些通知作为实时通知出现在接收者端时，支持响应者很可能会得到即时响应，从而加快支持过程。