在商业世界中，潜在客户就像是你的“未来顾客”。他们对你的产品或服务表现出兴趣。但他们还不是真正的买家。在 Salesforce 中，潜在客户是您业务流程的第一步。它是一个记录，包含了潜在客户的所有信息。比如姓名、公司、电话和电子邮件。这些信息非常重要，可以帮助你了解他们。从而决定他们是否会成为真正的客户。
潜在客户的来源：从何而来？
潜在客户有很多不同的来源。这些来源 赌博数据库 就像是寻找宝藏的地图。例如，有人填写了你网站上的表格。或者，他们参加了你的网络研讨会。此外，销售人员在参加展会时也会收集到潜在客户信息。社交媒体也是一个很好的来源。当有人下载了你的白皮书，他们也成为了潜在客户。总之，任何对你的产品或服务感兴趣的人，都可能成为潜在客户。
潜在客户与联系人、客户、业务机会的区别
这四个概念在 Salesforce 中非常重要。它们是不同的，但又紧密相连。潜在客户是第一步。当销售人员联系并确认他们是合格的买家后，潜在客户就会被转换。转换后，它会变成联系人和客户。联系人是公司里与你有关系的人。客户就是那个已经和你做生意的大公司。业务机会代表一笔潜在的销售。这笔钱是未来的收入。因此，它们是一个从兴趣到交易的完整过程。
如何创建和管理 Salesforce 潜在客户？
创建潜在客户的方法很简单。你可以在 Salesforce 中手动输入。也可以通过导入数据来批量创建。此外，你还可以设置网络表单。当有人填写表单时，系统会自动生成潜在客户。管理潜在客户也很关键。你应该及时更新他们的信息。你还可以给他们分配不同的状态。例如，“已联系”、“正在跟进”或“已转换”。
潜在客户转换是 Salesforce 中的一个关键功能。当销售人员判断一个潜在客户是“合格”的，他们就会进行转换。这个过程非常神奇。Salesforce 会自动创建一个新的联系人。同时，它还会创建一个新的客户账户。如果这是一个新的销售机会，它也会被记录下来。这个功能可以帮助你的团队高效工作。它确保信息不会丢失。
提高潜在客户质量的技巧
提高潜在客户的质量是至关重要的。高质量的潜在客户更容易成交。首先，你应该设定清晰的标准。定义什么样的潜在客户是“合格”的。其次，你可以使用评分系统。为潜在客户的行为打分。例如，访问网站的次数越多，分数越高。最后，你应该经常清理你的数据库。删除那些不活跃或无效的潜在客户。这能确保你的团队专注于最有价值的工作。