ວິທີການເປັນ Telemarketing Pro
ການເປັນຄົນດີໃນການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການຊຸກຍູ້. ແທນທີ່ຈະ, ມັນເປັນການເປັນປະໂຫຍດ. ເຈົ້າຄວນຈະເປັນມິດແລະສຸພາບສະຕີສະເໝີ. ທໍາອິດ, ຮູ້ຈັກຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານພາຍໃນແລະພາຍນອກ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດຕອບຄໍາຖາມໃດໆ. ທ່ານກໍ່ຄວນຟັງຢ່າງລະມັດລະວັງຄົນຢູ່ໃນໂທລະສັບ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ. ຕໍ່ໄປ, ພະຍາຍາມສະເຫນີວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈັດລະບຽບ. ຮັກສາບັນທຶກທີ່ດີກ່ຽວກັບການໂທຂອງທ່ານ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຕິດຕາມພາຍຫຼັງ. ສຸດທ້າຍ, ການປະຕິບັດເຮັດໃຫ້ສົມບູນແບບ. ຫຼາຍທ່ານໂທຫາ, ທີ່ດີກວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບ.
ຄວາມສໍາຄັນຂອງ Script ທີ່ດີ
script ທີ່ດີແມ່ນຄ້າຍຄືແຜນທີ່. ມັນນໍາພາການສົນທະນ ຊື້ລາຍຊື່ໂທລະສັບ າຂອງທ່ານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, script ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າຈະອ່ານຄໍາສັບ. ແທນທີ່ຈະ, ມັນເປັນຄໍາແນະນໍາທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈື່ຈໍາຈຸດສໍາຄັນ. ມັນຄວນຈະມີຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ, ກາງ, ແລະທ້າຍທີ່ຊັດເຈນ. ການເລີ່ມຕົ້ນຄວນຈະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນຄວນຈະແນະນໍາວ່າທ່ານເປັນໃຜ. ສ່ວນກາງແມ່ນບ່ອນທີ່ທ່ານແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ທ່ານອະທິບາຍຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ.ໃນຕອນທ້າຍຄວນມີການຮຽກຮ້ອງຢ່າງຈະແຈ້ງໃນການປະຕິບັດ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານອາດຈະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌. script ທີ່ດີເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນເສັ້ນທາງ.
ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການສ້າງ Script ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່
ຮັກສາມັນງ່າຍດາຍ: ໃຊ້ຄໍາທີ່ງ່າຍ. ຫຼີກລ້ຽງພາສາ.
ສຸມໃສ່ພວກເຂົາ: ເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ. ສະແດງວິທີທີ່ເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍໄດ້.
ເປັນມະນຸດ: script ຂອງທ່ານຄວນຟັງຄືຄົນທີ່ແທ້ຈິງເວົ້າ.
ການຟັງແມ່ນມະຫາອຳນາດຂອງເຈົ້າ
ການຟັງແມ່ນທັກສະທີ່ມັກຈະຖືກມອງຂ້າມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ. ເມື່ອເຈົ້າຟັງ, ເຈົ້າຮຽນຮູ້. ທ່ານຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມຫວັງແລະຄວາມຢ້ານກົວຂອງລູກຄ້າ. ທ່ານຄົ້ນພົບບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນຄໍາ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າລູກຄ້າບອກວ່າບໍ່ຫວ່າງ, ເຈົ້າສາມາດສະເໜີໃຫ້ໂທກັບ. ຖ້າພວກເຂົາມີບັນຫາ, ທ່ານສາມາດສະແດງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າເປັນການແກ້ໄຂແນວໃດ. ໂດຍການຟັງ, ທ່ານສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນກຸນແຈຂອງການຂາຍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ໃຫ້ຄວາມສົນໃຈເຕັມທີ່ຂອງເຈົ້າສະເໝີ.
ວິທີການຈັດການກັບ "ບໍ່"
ການໄດ້ຮັບ "ບໍ່" ບໍ່ແມ່ນຈຸດຈົບຂອງໂລກ. ມັນແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກ. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ຢ່າເອົາມັນສ່ວນຕົວ. "ບໍ່" ມື້ນີ້ອາດຈະເປັນ "ແມ່ນ" ໃນມື້ອື່ນ. ອັນທີສອງ, ພະຍາຍາມຊອກຫາວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາເວົ້າວ່າບໍ່. ມັນແມ່ນລາຄາບໍ? ມັນແມ່ນເວລາບໍ? ຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງວິທີການຂອງທ່ານ. ສຸດທ້າຍ, ສິ້ນສຸດການໂທດ້ວຍບັນທຶກໃນທາງບວກສະເໝີ. ຂອບໃຈສໍາລັບເວລາຂອງພວກເຂົາ. ປ່ອຍໃຫ້ປະຕູເປີດສໍາລັບການເຈລະຈາໃນອະນາຄົດ.
ອະນາຄົດຂອງການຕະຫຼາດທາງໂທລະຄົມ
Telemarketing ມີການປ່ຽນແປງຫຼາຍ. ປະຈຸບັນໄດ້ສຸມໃສ່ການຊ່ວຍເຫຼືອປະຊາຊົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງຄວາມສໍາພັນ.ດ້ວຍເທັກໂນໂລຍີໃໝ່, ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງຄົນໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການສໍາພັດຂອງມະນຸດຍັງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ນັກກາລະຕະຫຼາດໂທລະຄົມທີ່ດີແມ່ນຄ້າຍຄືຄູ່ມືທີ່ເປັນມິດ. ພວກເຂົາຊ່ວຍຄົນຊອກຫາສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ການຕະຫຼາດໂທລະຄົມເປັນພາກສະຫນາມທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນ.