Galiausiai, svarbiausia yra teisinga vieta. Pirmiausia turite suprasti, koks yra jūsų klausimas. Pavyzdžiui, ar tai susiję su jūsų paskyra? Ar tai susiję su „Google“ verslu? Ar tai yra techninė problema? Nuo to priklauso, kur turėtumėte kreiptis. Taigi, dabar apžvelgsime pagrindinius būdus. Jie padės jums rasti atsakymus. Be to, jie leis susisiekti su specialistais.
„Google“ pagalbos centras yra jūsų draugas
„Google“ labiausiai remiasi savipagalba. Tai yra, jie sukūrė didžiulę „brother“ mobiliųjų telefonų sąrašas duomenų bazę. Ši bazė vadinama „Google“ pagalbos centru. Jį galite rasti labai lengvai. Tiesiog įveskite „Google pagalbos centras“ į paiešką. Arba eikite į support.google.com. Šioje svetainėje rasite viską. Čia yra atsakymai į tūkstančius klausimų. Visi klausimai yra kruopščiai surūšiuoti.
Pavyzdžiui, galite pasirinkti produktą. Pavyzdžiui, „Gmail“, „Android“, „YouTube“. Tuomet rasite dažniausiai užduodamus klausimus. Be to, rasite išsamius nurodymus. Jie padės jums išspręsti problemas. Šis centras yra nuolat atnaujinamas. Todėl informacija visada yra nauja. Pirmiausia visada ten ieškokite.
Pagalba konkretiems produktams
Kiekvienas „Google“ produktas turi savo skyrių. Tai palengvina paiešką. Tarkime, turite bėdų su „Gmail“. Jums reikia pagalbos prisijungiant. Arba pamiršote savo slaptažodį. Tada keliaukite į „Gmail“ pagalbos skyrių. Jame rasite specialius patarimus. Galėsite atkurti savo paskyrą. Šis procesas yra automatizuotas. Todėl nereikia kalbėtis su žmogumi.
Kita vertus, jeigu turite problemų su „Google Ads“. Tai yra reklamos platforma. Tuomet eikite į „Google Ads“ pagalbos centrą. Šioje vietoje yra daugiau galimybių. Čia galite rasti telefono numerį. Taip pat galite užpildyti formą. Ir laukti, kol su jumis susisieks. Taigi, svarbu pasirinkti tinkamą vietą. Tai labai sutaupys jūsų laiką.
„Google“ bendruomenės forumai
Kartais pagalbos centro neužtenka. Jūsų problema gali būti neįprasta. Tokiu atveju, verta kreiptis į bendruomenę. „Google“ turi daug forumų. Šiuose forumuose bendrauja naudotojai. Taip pat ten dirba „Google“ ekspertai. Jūs galite užduoti savo klausimą. Kitas naudotojas gali turėti atsakymą. Arba ekspertas jums padės. Be to, galite skaityti kitų klausimus.
Norėdami rasti forumą, naudokite paiešką. Pavyzdžiui, ieškokite „Gmail forumas“. Arba „Google Chrome forumas“. Čia jūs galite gauti realios pagalbos. Tai ypač naudinga sudėtingiems atvejams. Prieš rašydami, paieškokite. Galbūt kažkas jau turėjo panašią problemą. Todėl galite rasti atsakymą iš karto.
Socialiniai tinklai ir „Google“
„Google“ yra aktyvi socialiniuose tinkluose. Jie turi savo paskyras. Pavyzdžiui, „Twitter“, „Facebook“. Retkarčiais galite kreiptis ten. Tai nėra pagrindinis pagalbos kanalas. Tačiau kartais jie atsako. Ypač, jeigu jūsų klausimas yra bendras. Arba jeigu norite pranešti apie klaidą. Būkite mandagūs ir aiškūs. Nereikalaukite atsakymo iš karto.
Be to, socialiniai tinklai tinka bendriems pranešimams. Pavyzdžiui, apie naujienas. Taip pat, jie kartais praneša apie problemas. Pavyzdžiui, jeigu „Gmail“ neveikia. Todėl verta sekti jų paskyras. Tai gali būti naudinga informacija. Tai padės jums suprasti situaciją. Taigi, tai nėra tiesioginio kontakto būdas. Bet tai gali padėti.
Pamesta ar pavogta „Google“ paskyra
Tai yra labai rimta problema. Jūs turite veikti greitai. „Google“ turi specialią sistemą. Ji padeda atkurti paskyrą. Pirmiausia, eikite į paskyros atkūrimo puslapį. Šis puslapis yra specialiai tam skirtas. Ten turėsite atsakyti į klausimus. Klausimai padės patvirtinti tapatybę. Pavyzdžiui, paskyros sukūrimo data. Arba dažnai naudojami el. pašto adresai.
Būkite labai atidūs atsakydami. Kuo daugiau teisingų atsakymų, tuo geriau. Tai padidina tikimybę. Kad pavyks atkurti paskyrą. „Google“ negali atkurti paskyros be patvirtinimo. Tai yra saugumo reikalavimas. Dėl to jie saugo jūsų duomenis. Svarbu niekada nepasiduoti. Verta bandyti kelis kartus.
Oficialūs verslo ir teisiniai kontaktai
Jei turite oficialų verslo klausimą. Arba teisinį pranešimą. Tuomet yra specialūs kontaktai. Pavyzdžiui, įmonėms, kurios bendradarbiauja. Yra specialūs puslapiai verslui. Ten rasite daugiau informacijos. Tai yra „Google for Business“ svetainės. Šios svetainės yra skirtos įmonėms. Jos turi daugiau tiesioginio kontakto galimybių.
Be to, jeigu turite teisinių klausimų. Arba norite pranešti apie autorinių teisių pažeidimą. „Google“ turi specialias formas. Jos skirtos tokiems atvejams. Jų pagalbos centre rasite nuorodas. Šios formos nukreipiamos teisininkams. Taigi, tai yra oficialus bendravimas. Svarbu viską teisingai užpildyti.
Galiausiai, prisiminkite pagrindinį patarimą. Pirmiausia visada ieškokite pagalbos centre. Tai greičiausias kelias. Jeigu ten nerandate atsakymo. Tada kreipkitės į bendruomenę. Svarbu pasirinkti tinkamą būdą. Ir visada būkite kantrūs.