在本集一开始，吉尔赫姆分享了他的职业轨迹。他最初是一名开发人员，但很快意识到他真正的兴趣在于领导力。随着时间的推移，他领导了不同规模的团队，从 20 人到 800 人不等。 Guilherme 强调，了他的生活，他总是寻求合作理解和解决问题。这种方法使他发现了积极倾听的重要性。
对于任何想要真正理解并满足团队需求的领导者来说，积极倾听都是至关重要的。 Guilherme 解释说，人们所说的往往并不完全是他们所需要的。他举例说明了这样的情况：有人要求提供项目的每日报告，但实际上，该人寻求安全和最新信息来回答上级可能提出的问题。了解这些细微差别对于有效领导至关重要。
领导力中积极倾听的重要性
这一集最引人注目的时刻之一是吉尔赫姆分享了他在职业生涯中面 培训总监电子邮件列表完整包 临的个人挑战。他谈到了从开发人员到领导者的转变，以及这种变化如何影响他的职业和个人关系。成为领导者后，他意识到自己需要平衡追求结果的压力与维持健康和协作的工作环境的需要。这段经历促使他寻求更多有关人类行为和心理学的知识，他认为这些领域对于任何领导者来说都是至关重要的。
Guilherme 还谈到了在组织内创建倾听空间的重要性。他建议在领导人与其追随者之间定期举行一对一会议。这些会议使领导者能够更好地了解每个团队成员的需求和挑战，从而创造一个信任和协作的环境。Guilherme 强调，积极倾听必须是一个有意识且持续的决定，而不仅仅是对环境的反应。
除了分享他的经验之外，Guilherme 还为想要提高倾听技巧的领导者提供了实用的建议。他建议领导者在谈话时减少外部和内部的噪音，将注意力完全集中在说话的人身上。另一个有价值的技巧是解释对话者所说的话，确保信息被正确理解，并向对方表明他们真正被听到。
有效倾听领导的策略
在这一集中，吉列姆还提到了他自己的播客“领导者的知识药丸”，他在其中讨论了与领导力和人类行为相关的各种主题。他强调，播客是一种分享知识和向其他专业人士学习的方式，强调了交流经验对个人和职业成长的重要性。
简而言之，对于任何想要改变和激励团队的领导者来说，倾听领导力是一项基本技能。积极倾听可以让您真正了解团队成员的需求，创造一个更健康、更高效的工作环境。吉列尔梅·博纳罗蒂 (Guilherme Bonaroti) 向我们展示，成为一名倾听型领导者不仅仅是一种技巧；更是一种技巧。这是一种持续的同理心和理解的实践。请务必收听本期 AmplificaCast，以加深您对聆听转换艺术的了解。
积极倾听如何改变团队动力
积极倾听不仅可以改善领导者和团队成员之间的沟通，还可以加强信任纽带。当领导者花时间积极倾听时，他们就会表现出对下属的见解和担忧的尊重和赞赏。这创造了一个让每个人都感到安全地表达自己的想法和意见的环境，这反过来又可以带来创新和创造性的解决方案。
Guilherme 解释说，积极倾听的领导者能够更好地在问题恶化之前发现并解决问题。通过关注团队的反馈和担忧，领导者可以采取积极主动的措施来缓解冲突并提高士气。这在变革或危机时期尤其重要，快速应对挑战的能力可以发挥重要作用。
在你的领导日常工作中实施积极倾听
为了有效地实施积极倾听，Guilherme 建议了一些可以纳入领导者日常工作的做法：
建立定期的一对一会议：这些会议是领导者与每个团队成员单独联系、了解他们的担忧、目标和反馈的机会。
减少谈话过程中的干扰：创造一个让人们感到被倾听和重视的环境非常重要。这意味着避免打扰、保持目光接触并充分关注谈话。
提出开放式问题：这鼓励对话并允许对方充分表达他们的想法和感受。诸如“您对这个项目感觉如何？”之类的问题。或“您认为我们可以改进哪些方面？”都是有效的例子。
释义和验证：用自己的话重复对方所说的话有助于确保您正确理解并向讲话者表明您正在认真倾听。
表现出同理心：承认他人的感受和观点，即使您不同意他们的观点。这营造了一个尊重和相互信任的环境。
积极倾听的挑战和回报
尽管主动倾听看似简单，但将其持续付诸实践可能具有挑战性。它需要耐心、自我控制和理解他人的真诚愿望。然而，回报是巨大的。实践积极倾听的领导者通常会表现出更强的团队凝聚力、更好的士气以及更有效解决问题的能力。
Guilherme 分享了他自己的经历中的一件轶事，其中积极倾听有助于解决重大冲突。他描述了如何通过仔细倾听员工的担忧，找到问题的根源，并共同努力找到双方都满意的解决方案。这种做法不仅解决了眼前的问题，也加强了领导和员工之间的关系。
积极倾听是竞争优势
在当今竞争激烈的商业环境中，积极倾听可以成为一个显着的差异化因素。鼓励这种做法的公司往往因其创新能力和快速适应市场变化的能力而脱颖而出。这是因为积极倾听可以促进开放和协作的文化，让每个人都感到有权贡献自己的想法。
Guilherme 强调，积极倾听不仅是一种领导技能，也是一种组织能力。当融入公司文化时，它可以带来更好的业务成果、更高的员工满意度以及在市场上的积极声誉。
领导力积极倾听的实际例子
Guilherme 提供了几个实际例子，说明如何将积极倾听运用到领导者的日常生活中。一个例子涉及到一个项目落后于计划并且团队缺乏动力的情况。他没有施加更严格的期限或惩罚员工，而是选择了积极倾听的方法。他召开了一次会议，以了解团队面临的障碍。在听取他们的担忧后，他发现存在沟通问题和资源不足的问题。有了这些信息，他能够调整计划并提供必要的支持，从而显着提高团队的绩效。
另一个例子涉及一名表现低于预期的员工。吉列尔姆没有立即采取纪律措施，而是决定与该员工进行单独谈话。通过积极倾听，他发现该员工正在经历影响他工作的个人困难。通过提供支持和灵活性，他不仅帮助员工克服了挑战，还增强了他们对公司的忠诚度和承诺。
积极倾听与同理心之间的联系
积极倾听与同理心密切相关。成为一名富有同理心的领导者意味着设身处地为他人着想，理解他们的情绪和观点。 Guilherme 解释说，积极倾听是领导者有效实践同理心的工具。当领导者积极倾听时，他们实际上是在练习同理心，认识并验证他人的感受和经历。
Guilherme 表示，同理心不仅可以改善团队内部的关系，还可以对业务成果产生积极影响。由具有同理心的人领导的公司通常会降低员工流动率、提高工作满意度和提高绩效水平。
如何在整个组织中培养积极倾听的态度
为了使积极倾听成为整个组织的普遍做法，需要长期的承诺。 Guilherme 提出了几种在公司各个层面培养这种技能的策略：
培训和发展：提供教授积极倾听的原则和实践的培训计划。这可能包括讲习班、研讨会和辅导课程。
以身作则：高级领导者必须在日常互动中表现出积极倾听。当员工看到领导者积极倾听时，他们更有可能采取同样的方法。
持续反馈：鼓励反馈文化，让每个人，无论其层级如何，都能轻松地提供和接收反馈。积极倾听应该是这个过程的一个组成部分。
认可和奖励：认可和奖励体现积极倾听的行为。这可以通过公众赞扬、奖励或激励来实现。
克服积极倾听实践中的障碍
尽管积极倾听是一项强大的技能，但其实施可能存在障碍。 Guilherme 强调了一些常见的挑战并提供了克服这些挑战的解决方案：
时间压力：在快节奏的工作环境中，很难找到时间积极倾听。 Guilherme 建议优先考虑单独的会议，并利用这些会议来练习积极倾听，即使会议很简短。
干扰：持续的干扰会使积极倾听变得困难。在重要对话期间创造一个平静、不受干扰的环境至关重要。
抵制变革：有些人可能会抵制沟通实践的变革。 Guilherme 建议采取渐进的方法，从小调整开始，并随着时间的推移展示积极倾听的好处。
偏见和判断：我们自己的偏见和判断可能会干扰积极倾听。 Guilherme 建议练习正念以提高自我意识并减少偏见。
积极倾听的领导力的未来
Guilherme 在本集的最后强调，积极倾听不仅是一种短暂的趋势，而且是未来领导力的一项基本技能。随着组织变得更加复杂和多样化，倾听和理解不同利益群体的需求的能力变得越来越重要。积极倾听不仅可以提高领导效率，还可以培养尊重和协作的文化。
他鼓励所有领导者将积极倾听作为其领导风格的一个组成部分。通过这样做，他们不仅可以改善与团队的关系，而且还可以更好地准备面对挑战并抓住随之而来的机遇。
有关领导力和积极倾听的更多见解和讨论，请务必收听完整的 AmplificaCast 剧集。积极倾听是一个持续的学习和成长之旅，本集为所有希望通过倾听的艺术改变团队和组织的领导者提供了宝贵的经验教训和策略。
在不同部门实施积极倾听
Guilherme 还探讨了如何将积极倾听应用于不同的部门和环境。他强调，无论在哪个行业，积极倾听的能力都是一项通用技能，可以使任何组织受益。
例如，在 Guilherme 拥有丰富经验的技术领域，积极倾听对于了解客户和最终用户的需求至关重要。他解释说，许多软件项目的失败并不是因为技术问题，而是因为缺乏沟通和对用户需求的理解。实践积极倾听的技术领导者能够更好地提供真正满足客户期望的解决方案。
在医疗保健领域，积极倾听同样重要。积极倾听患者意见的医疗保健专业人员能够提供更准确、更有同理心的护理。 Guilherme 提到，积极倾听可以显着改善医生和患者之间的关系，从而带来更好的诊断和治疗。
在教育领域，积极倾听可以改变师生之间的关系。实践积极倾听的教育工作者能够更好地了解学生的需求和挑战，创造一个更加包容和有效的学习环境。 Guilherme 建议学校和大学投资于教育工作者的主动听力培训，以此作为提高教育质量的一种方式。
危机时刻积极倾听
在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行等危机时期，积极倾听变得更加重要。 Guilherme 强调，在危机期间，情绪会浮现出来，清晰且富有同理心的沟通至关重要。在危机期间积极倾听的领导者能够更有效地响应团队的需求，在最需要的时候提供支持和指导。
他分享了自己在大流行期间的经历的一个例子，其中积极倾听对于保持团队士气和确保项目连续性至关重要。通过倾听员工的担忧和焦虑，他能够调整远程工作政策并提供必要的支持，从而打造一支更具弹性和敬业度的团队。
结论：积极倾听是现代领导力的支柱
最后，吉列姆强调，积极倾听是现代领导力的基本支柱。积极倾听的能力不仅可以改善团队内部的沟通和协作，还可以加强信任和相互尊重。对于真正想要改变组织的领导者来说，积极倾听是一项不可或缺的技能。
他在本集的最后鼓励所有领导者每天练习积极倾听。通过这样做，他们不仅会成为更有效的领导者，而且还将为创建更健康、更有生产力和更具创新性的组织做出贡献。
对于那些想要加深领导力和积极倾听知识的人，Guilherme 建议继续收听 AmplificaCast 并探索其他可用的资源和培训。成为倾听型领导者的旅程仍在继续，但回报是不可估量的。
请务必收听本期 AmplificaCast，了解有关积极倾听如何改变您的领导力和组织的更多见解和策略。欲了解更多信息并收听其他剧集，请访问我们的网站。下一集 AmplificaCast 见！