让社区成为现有工作流程的一部分

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Arzina223
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Joined: Sat Dec 21, 2024 5:32 am

让社区成为现有工作流程的一部分

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第一步是制定目标,然后将这些目标具体化为 KPI 和具体目标。

监控平台以及您的同事

许多内部沟通平台提供统计数据和工具来监控平台。不要忘记在分析中纳入员工情绪。例如,询问他们平台如何帮助他们实现特定目标或改进特定流程。

插图:握手

3. 组织机构
预约

就平台本身、平台的内容和活动以及社区管理达成协议。也正式记录下来。从隐私的角度来看,这也是一个好主意。例如,根据 GDPR,个人资料照片(包括员工的照片)属于特殊个人数据。

任命一名社区经理(最好是几名)

指定专人负责节制。激活和调节必须是该人工作的正式组成部分。最好在组织内的不同地方任命多名社区经理。

传播你的机会

让更多的员工、更多的部门对平台的成 瑞典 WhatsApp 数据 功负责。随着责任(无论是技术上的、功能上的还是实质性的)被分配给更多的员工和更多的部门,越多的人可能会对社区的运营感到负责。

4. 整合


内部社区越是现有工作流程的一部分,它就越有可能成为永久性的并真正为用户添加一些东西。因此,例如,请考虑平台如何直接促进产品和服务的改进,以及如何使平台成为执行日常工作所必需的。

Image

插图:整合

研究表明,荷兰的组织在内部社交媒体领域的表现普遍比两年前更好。沟通平台的使用更加专业,并且越来越符合组织目标。但大多数内部社区尚未深深扎根于组织中,因此还不能作为业务工具发挥作用。令人惊讶的是,荷兰制造的平台特别受欢迎,而且比其他平台使用得更频繁。

你还有多远?你们的内部沟通平台纯粹是沟通工具吗?或者您是否更进一步,该平台是否已集成到组织的主要流程中?请在评论中告诉我!

无论您身在何处:定义实现组织目标的步骤,实施必要的成功因素,继续衡量和监控,也许您的组织将在下一个“事态”中脱颖而出。
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