这可能看起来很神秘,但这部分神经科学的主要目的是研究消费者行为并利用营销策略来产生更多销量。
这就是那个故事:消费者脑子里在想什么?是什么让他坚持或不坚持某个品牌或产品?当然,了解受众的想法以及导致他们采取某种行动的原因,就可以更轻松地指导策略,并在方法和转化方面更加自信。
这个术语只不过是神经学和营销学的结合,它产生了一项行为研究,这可能是更好地了解消费者和促进业务发展的关键。创造这个术语的人是鹿特丹伊拉斯姆斯大学的营销学教授 Ale Smidts;但正是哈佛大学的医生兼研究员杰拉尔德·扎尔特曼(Gerald Zaltman)在利用磁共振成像设备进行市场研究时负责普及这个术语。
神经营销学的主要目标是了解消费者如何偏爱某个品牌或产品,以及是什么导致该人成为忠实客户。这是因为决策过程并不像我们想象的那样以有意识、逻辑和理性的方式自然发生。事实上,当某些刺激激活大脑的特定部分时,这个过程就开始于无意识。
现在,为了清楚地理解这项研究的目的,我们首先需要知道我们的大脑是如何工作的。
爬虫类:控制基本需求;与我们生存有关的一切,例如:呼吸、心跳、反射,并由饥饿、愤怒和恐惧等原始情绪激活。
边缘系统:处理我们最复杂的情绪。它是我们大脑中负责存储数据和信息的部分,并由涉及五种感官的动作激活。
神经皮质:科学认为这是负责决策的部分,因为它是我们大脑中控制我们的社交和推理的部分。
声音、气味、广告、与他人的互动等外部刺激会激活我们不知道的区域,即爬行动物脑和边缘脑。
当在这些层面上做出决定时,神经皮层会试图使所决定的事情合理化,给人一种我们的选择是合乎逻辑的感觉。
好吧,但这一切与营销有什么关系呢?
德国品牌Gruppe Nynphenberg通过研究发现,超过50%的购买决策是在POS机上无意识地做出的。
“人们倾向于说一件事,而他们的行为却暗示着不同的事情。我什至不需要提及市场调查的灾难性,这取决于消费者的准确性和诚实性。但 85% 的时间里,我们的大脑处于自动驾驶状态。事实上,我们并不是有意撒谎,但事实是,无意识思维比有意识思维更好地解释我们的行为。” – Martin Lindstrom,品牌专家。
现在您已经了解了消费者在做出购买决定时的思维方式,让我们了解神经营销学如何应用:
您将在本文中找到什么:
社交媒体
广告
品牌推广
社交媒体
品牌和公司简介在这些数字平台上越来越常见。通过神经营销学提出的大脑分析,可以更准确地分析消费者体验过程中产生哪些情绪的概念。
通过这种方式,结果识别的概念被传输并重定向到一些数字策略,例如内容营销。这意味着为目标受众创造越来越有价值的内容,能够对尽可能多的消费者产生影响。
广告
借助神经营销学,现在可以衡量广告行动的效率并 拉脱维亚电话号码数据 根据结果进行改进,从而产生更大的回报可能性。
对刺激的研究超越了传统的研究,通过分析大脑反应来评估诸如营销活动对消费者的情感影响等要点。因此,可以确定哪些元素在广告环境中有效。
品牌推广
如何将您的品牌与消费者的无意识联系起来的一个很好的例子是充分使用颜色。例如,麦当劳就考虑到了这一事实,以加强和固定品牌在消费者心目中的地位——毕竟,如果不考虑快餐标志,很难看到红色和黄色的东西。
这些通过颜色、形状和其他类型的语言产生的关联被广泛应用于品牌塑造过程中,而神经营销学可以成为衡量结果、识别当我们接触某个品牌时大脑受影响的区域的重要盟友。
例如,事实证明,红色、黄色和橙色等